신분증 분실관련 cctv자료 요청질문

신분증 분실관련 cctv자료 요청질문

작성일 2023.05.18댓글 2건
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11시경 지갑을 분실한 후 13시쯤 지갑분실을 인지했고 14시에 분실장소 앞 편의점에서 지갑을 돌려받았습니다.
지갑을 돌려받은 후 정황이없어 지갑 내용물을 확인해보지 않았는데 15시쯤 확인해보니 현금, 카드는 그대로있었지만 신분증만 분실한 상황입니다.
신분증 악용을 위한 도난이 의심되는데 편의점에 문의하면 cctv자료를 받을 수 있을까요?
주변 지인이 오래전에 신분증 도난당하고 도난당한 신분증으로 도용자가 휴대폰 개통후 대출을 받아 몇년간 고생한적이 있어서 심하게 우려됩니다. 저의 cctv자료 요청은 정당한건가요?



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요

저는 바르다CCTV 함영진 팀장입니다.

KT CCTV를 판매 및 렌탈 고객상담을 직접 관리 하고 있으며,

저의 경험과 지식을 바탕으로 소신 껏 답변을 드리도록 하겠습니다.

답변확정해 주셔서 지급되는 해피콩은 정기기부로 매달 어려운 분들을 위해 사용됩니다.

홈페이지 www.바르다.com/cctv

[문의 내용에 대한 답변]

분실물 영상을 열람 요청할 수 있습니다. 법적으로도 개인정보보호법에 의해서 가능하도록 되어있습니다. 알바하시는 분들이 교육을 처음부터 잘 못받아서 그렇게 되신것 같습니다. 열람 요청 하시고 안된다고 하시면 개인정보보호법을 알려드리고 그래도 안된다고 하시면 개인정보 분쟁 조정위원회의 기관으로 전화 상담을 하셔서 CCTV 열람 권리를 주장하시면 확인 가능합니다. 답변에 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

profile_image 익명 작성일 -

1. 분실 시점에서 본인이 CCTV에 있다면 본인의 개인정보요청이 가능하기 때문에 CCTV 요청이 가능합니다.

2. 1번 상황이 충족한 상태에서 제3자가 같이 찍혀있는 경우는, 제3자를 모자이크 처리후 제공받을수 있습니다. 모자이크 처리는 외부업체 요청가능하며, 비용은 실비로 영상 조회 요청자가 부담합니다.

3. 본인이 찍히지 않은경우, 거절당할수 있습니다. 열람 요청은 본인의 개인정보만 가능하거든요.

경찰서에 신고하면 경찰이 직접 오게되면 협조요청만으로 정보조회가 가능합니다.

https://youtu.be/QyyDkP8LBRI

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