컴퓨터 끌때 파란화면이떠요.

Norton 으로 검사했을 때 해킹 바이러스 감염이 걸렸음을 알았고, 이를 제거가 안되어 검역소 보관했다고 하는 것이네요. 밑에 주욱 영문도 프로그램 오류도 있지만 님의 증상을 보면 바이러스 감염 또는 악성 프로그램에 의하여 Windows 가 손상되었을 경우에 나타나는 오류 메세지 입니다.

 

계속해서 Dump 한다고 숫자 올라가고 하는 것은 의미 없으며 중단 시키고 바이러스 검사 및 악성 프로그램을 찾아 이를 제거하는 과정을 밟아야 합니다.

 

 

현재 노트북 컴퓨터에 바이러스 검색/치료해 주는 프로그램이 하나도 없는 상태로서 Norton 으로 검사를 해 보았다는 것인지, 아님 원래 부터 설치되어 있는데 검사해 보니 감염되어 있더란 것인지 좀 애매 모호하네요.

 

1. 바이러스 검색/치료 백신프로그램 설치

 

만약 아무런 바이러스 백신 프로그램이 없는 상태라면 안철수 사이트 가서 (http://kr.ahnlab.com/info/download/html/evaluate_is2007.html ) V3 Internet Security 2007 데모버젼 (무료임)을 다운받아 설치 후, 업데이트를 완벽히 다 해 놓고,

 

Norton이 원래 설치되어 있는 상태라면 이를 철저히 업데이트 해 놓습니다.

 

2. 악성코드 치료 프로그램 설치

 

또한, 자료실에서 “피씨클린”을 검색하면 “악성코드, 애드웨어 무료치료 프로그램 "피씨클린(PC-Clean)" v1.2 정식” 라고 나오는 실행 파일을 다운 받고, 설치 후 업데이트를 해 놓습니다.

http://file.naver.com/view.php?fnum=107487

 

 

3. 악성프로그램 확인

 

CTRL+ALT+DEL 키 눌러 작업관리자 > 프로세스 가서 현재 돌고 있는 프로그램 중 오류를 일으키는 악성 프로그램이 없는지를 확인해야 합니다. 각 프로그램을 인터넷 검색해서 찾는 수고를 좀 거쳐야 합니다만 치료를 하려면 감수해야 할 것입니다.

 

4. 의심되는 시작 프로그램 확인

 

1) 화면 아래 왼쪽의 시작 > 모든 프로그램 > 시작 프로그램 가서 그 안에 있는 모든 프로그램을 제거합니다.

2) 화면 아래 시작 > 실행 가서 빈 칸에 msconfig 입력 후, 뜨는 화면에서 시작 프로그램으로 갑니다.

 

 

3) 위에서 부터 주-욱 내려 가면서 이상한 프로그램이 설치 되어 있는지를 확인해야 합니다.

 

4) 보통 이런 이상한 프로그램은 대부분 맨 아래에 있는데, 이런 프로그램이 정상적인 것인지, 악성 프로그램인지 여부를 인터넷 검색하여 확인 후 악성으로 판명되면 아래와 같이 선택 해제를 해 줍니다.

 

 

5) 또한 PC-Clean을 시작 후 고급기능 > 시작프로그램 가서도 마찬가지로 확인하여 해당 프로그램이 있다면 메모해 놓습니다.

 

 

5.적용>확인 누른 후 다 끝났으면 컴퓨터을 다음과 같이 안전모드로 부팅합니다.

 

1) 컴퓨터를 재부팅시 F8 Key나 Del Key (컴퓨터에 따라 다름)를 누르면 C-MOS 부팅화면이 뜨고, 여기서 빠져 나오면서 다시 F8 Key를 누르면 안전모드 선택화면 나옵니다. 그곳에서 안전모드 선택하면 4~5분 후 안전모드 부팅됩니다.

2) 시작>모든프로그램 가서 V3 또는 님이 갖고 있는 Norton Antivirus를 실행하여 바이러스 검사를 철저히 해 줍니다.

 

3) 다시 PC-Clean을 실행한 후, 악성코드 검사를 하여서 나오는 모든 악성코드를 제거하고,

4) 계속하여 PC-Clean의

① 고급기능 > 청소하기 가서 전체 선택을 하여 청소를 클릭하여 정리하고

② 고급기능 > 시작프로그램 제거에 가서 님이 확실히 불필요 하거나 악성코드 프로그램으로 보이는 것은 선택하여 제거하시되, 잘 모르는 것은 놔 두세요.

③ 다시 레지스트리 정리를 클릭한후 검사를 클릭, 나오는 모든 레지스트리를 다 삭제

④ 다시 고급기능 > 시작프로그램 제거 가서 그 안에 이상한 프로그램 (님이 제대로 알지 못한다면 이 과정은 생략하세요. 잘못 지웠다간 컴퓨터 전체가 고장이 날 수 있습니다.)

 

5) 다시 화면 아래의 시작>프로그램>시작 프로그램 가서 그 안의 모든 것 삭제

 

6) 다시 윈도우 탐색기를 열고서 다음과 같이 보기 설정을 하고 "모든 폴더에 적욜"을 클릭하고 확인해 놓습니다.

 

 

 

7) 그런 후 다음 Temp 폴더를 찾아 Temp 폴더 안에 있는 모든 내용을 제거합니다.

 

 

 

5. 정상모드로 부팅 후 Windows 도 철저히 업데이트를 해 놓아야 합니다.

 

인터넷 상단의 도구>Windows Update에 가서

모든 중요 업데이트와 Windows Update를 하나도 빠뜨리지 말고 업데이트 해 놓습니다.

 

이런 과정을 거치면 대부분 해결 될 것이나 이래도 안된다면 부득이 깨끗이 포맷하고  Windows를 재설치, 드라이버, 바이러스 백신 재설치 및 WIndows 업데이트 등, 전체를 새로 깨끗이 해 주는 과정을 밟는 것이 최선의 방안이 될 것입니다.

 

해결이 될 수 있기를!!!