하기 내용을 참조하여 점검하시기 바랍니다.
먼저 계정 도용 여부를 확인하여야 합니다.
아래와 같은 징후가 있다면 다른 사람이 내 삼성 계정을 사용 중인 것일 수 있습니다.
1. 의심스러운 계정 활동 기록
1) 본인이 시도하지 않은 신규 기기 로그인 알림 노티 혹은이메일을 받은 경우
2) 계정 정보 및 보안 설정이 임의로 변경된 경우
3) 최근 활동 및 디바이스 메뉴에서 의심스러운 이력이 있는경우
- mobile : 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 삼성계정 >디바이스 에서 로그인한 디바이스 정보확인
- PC : https://account.samsung.com 로그인 > 보안카드 내 최근활동
- PC : https://account.samsung.com 로그인 > 디바이스 카드
2. 사용하던 서비스의 의심스러운 활동
1) 본인이 시도하지 않은 삼성 서비스내 의심스럼 활동이 감지되는경우
예: 클라우드 백업 및 동기화 데이터가 삭제되는 경우, 스토어구매이력이 삭제되는 경우 등
계정이 도용되었다고 확인되는 경우, 아래와 같이 보안을 강화하세요.
1. 즉시 비밀번호를 변경하세요.
추가로 비밀번호는 주기적으로 변경하시고, 같은 아이디와 비밀번호를 여러 서비스에서 공용으로 사용하지 않도록 해주세요.
2. 2단계 인증 설정을 통해 보안을 강화하세요.
아래 경로를 통해 2단계 인증을 설정하실 수 있습니다. 단, 해제는 불가합니다.
1) 휴대폰 또는 태블릿
- 2단계 인증 설정 안 한 계정으로 로그인 시 :
ID, 비밀번호 입력 > 2단계 인증 설정
- 새 계정 생성 시 :
계정 생성 > 약관 동의 > 사용자 정보 입력 > 2단계 인증 설정
- 로그인한 상태에서 2단계 인증 설정 시 :
설정 > 계정 > 삼성계정 > 로그인 > 비밀번호 및 보안 > 2단계 인증 설정
2) PC Web : account.samsung.com 접속 > 로그인 > 보안 > 2단계 인증 설정
2단계 인증 자세히 알아보기 : https://account.samsung.com/membership/guide/2step/
