트로이목마.알약,v3설치가안되요

전 이것으로 알약 해결 보았고

V3 도 안철수 연구소에 있는거 이거 비슷한거 설치해 해결 보았음

추가적으로 V3 해결책 밑에 올려 놓을꼐요

우선 이거로함 해보시길^^

 

 

 

알약을 실행하였을 때, 업데이트 창이 나타났다가 바로 사라지거나 알약 창 실행이 안 되는 경우는
백신프로그램 실행을 방해하는 변종 악성코드에 감염된 경우일 수 있습니다.

아래와 같이 진행해 주시기 바랍니다.


(1)
아래 ALYacRemovalTool - KillAlyac 전용백신을 다운받아 검사 및 치료해 줍니다.



(2)
바탕화면의 '내 컴퓨터' 아이콘을 더블 클릭하여 들어가 줍니다.
로컬디스크(C:) -> WINDOWS -> system32 에서
zipfldrEx.dll, HISjk10.dll, wmsdmod32.dll, mstscX.dll, d3dimmx.dll, D5DX9D.dll, d3dx9_09.dll, d3dthk.dll, wuautui.dll, wuauengc.dll, wuauengx.dll 파일이 있다면 제거해 줍니다.
(파일명을 잘 확인하여 동일한 파일명이 있을 시에만 제거해 줍니다.)


위의 방법대로 진행하신후 알약이 실행된다면,
바로 정밀검사 후 재부팅을 해주시기 바랍니다.


혹, 위의 안내된 ALYacRemovalTool - KillAlyac 전용백신이 정상적으로 실행되지 않고
응용프로그램 오류가 발생하는 경우,
아래의 vcredist_x86.exe 를 설치하신 후 다시 전용백신을 실행해 보시기 바랍니다.

[vcredist_x86.exe] 다운로드


만약 위의 방법으로 진행을 하신 후에도 알약이 정상적으로 실행되지 않는다면
해당 증상이 있는 PC에서, 아래의 신고하기 전용 프로그램으로 신고해 주시기 바랍니다.
아래의 신고하기 전용 프로그램으로 신고해 주시면 분석 후 기재해 주신 이메일로 회신 드리겠습니다.




위의 신고하기 전용 프로그램 역시 실행되지 않는다면
저희 알툴즈 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

출처:알툴즈 고객센터 ☎ 1544-8209

알약 참조2***********************************************

안녕하세요, 알약 고객지원팀입니다.

감염이 의심됩니다.

안전모드로 부팅하여 전용백신을 이용해 주시기 바랍니다.
감염된 경우라도 안전모드에서는 인터넷 이용이 가능한 경우가 많습니다.

 
-안전모드 부팅방법
컴퓨터를 켰을 때 F8 키를 여러 번 누르면 부팅 메뉴가 나오는데,
여기서 안전 모드-네트워킹 사용을 선택하면 됩니다.

http://alyac.altools.co.kr/Customer/CS/FaqView.aspx?id=1446&subcategory=0&keyword=
위 사이트로 접속하여 전용백신을 다운받아
검사 및 치료해 주시기 바랍니다.

*************************************************************************************** 

V3의 시스템감시나 타사 백신의 실시간 감시가 실행되어 있다면 이를 먼저 ‘일시중지’ 하신 후 전용백신을 실행하여검사하시기 바랍니다.

전용백신은 감염된 시스템을 치료하기 위한 용도이므로, 예방을 위한 시스템감시 기능은 제공되지 않습니다.

전용백신은 정기적인 업데이트를 제공하지 않습니다. 

전용백신 1번 V3 GameHack Kill       

☞   

* 전용백신 실행 전 주의 및 참고 사항에 대한 안내입니다.   1. 본 전용백신은 다음의 증상을 발생시키는 악성코드를 진단/치료하는 목적으로만 제작되었습니다.   - 윈도우 정상 시스템 파일인 %system%imm32.dll 또는 %system%comres.dll, system%lpk.dll, system%ws2help.dll 파일을 복구하는 기능을 수행합니다. (이와 같은 행위를 하는 대부분의 변종을 진단/치료 하도록 제작되었지만 예상하지 못한 예외사항도 존재할 수 있습니다.)   - 루트킷(Rootkit) 드라이버를 생성하여 자신을 은폐시켜 쉽게 발견되지 못하도록 하고, 감염된 사용자의 각종 온라인 게임 계정을 유출시키는 'midisappe.dll, ahnsvr.sys, ntfsny.sys'의 파일명을 지닌 악성코드를 발견하고 치료합니다.   - 원본 백업형이 아닌 파일 감염형에 대한 진단/치료 기능을 제공합니다.(imm32.dll 감염형 등..)   - 악성코드가 의도적으로 삭제시킨 V3 제품 관련 서비스를 복구 시킵니다.   *V3 GameHack Kill 전용백신은 변형 추가 시 마다 업데이트가 이루어 지고 있습니다. 2. 전용백신 실행 전 작업중인 데이타는 반드시 저장하시고, 전용백신 이외에 다른 응용 프로그램은 반드시 종료하시기 바랍니다. 또한 전용백신의 동작중 다른 응용 프로그램의 실행은 가급적 권장 하지 않습니다.   3. 본 전용백신은 다음과 같은 윈도우 운영체제(32Bit)에서만 정상적으로 동작 합니다.   - 윈도우 2000 (SP0 ~ SP4) - 윈도우 XP (SP0 ~ SP3) - 윈도우 2003 (SP0 ~ SP2) - 윈도우 비스타 (SP0 ~ SP2) - 윈도우 7(SP0 ~ SP1)   4. 전용백신은 반드시 "관리자 권한" 으로 실행 되어야 합니다.   5. 작업이 끝나면 재 부팅이 필요 할 경우 안내 메시지에 따라 시스템을 재부팅 해주시길 바랍니다.   6. 전용백신은 본 악성코드를 진단 / 치료하는 기능만 제공되며 예방하는 기능은 제공되지 않습니다.   7. 전용백신을 백그라운드(Background)에서 동작하시기 원하시면, Silence 모드용 전용백신을 다운로드 받으시기 바랍니다.   *주의 : Silence용 전용백신은 화면에 아무것도 나타나지 않으며, 검사/치료를 위하여 임의로 시스템을 재 부팅 시킬 수 있습니다. 그러므로 작업중인 데이터는 반드시 저장 후 사용하시기 바랍니다. (전문 시스템 관리자 이외에는 사용을 권장하지 않습니다.)   << 최근 유행하는 Online GameHack류 악성코드에 대한 감염 예방법 >>   최근 유행하는 Online GameHack 악성코드의 감염을 예방하기 위해선 아래의 사이트를 방문하시어 관련 제품의 보안 패치나 새로운 버전을 반드시 설치해야 합니다.   *Adobe Flash Player 업데이트 : http://www.adobe.com/go/getflash *Adobe Reader : http://www.adobe.com/go/getreader/ *Microsoft : http://update.microsoft.com/(Windows정품인증 필요) *Java : http://www.java.com/ko ******************************************************************************* V3의 시스템감시나 타사 백신의 실시간 감시가 실행되어 있다면 이를 먼저 ‘일시중지’ 하신 후 전용백신을 실행하여검사하시기 바랍니다. 전용백신은 감염된 시스템을 치료하기 위한 용도이므로, 예방을 위한 시스템감시 기능은 제공되지 않습니다. 전용백신은 정기적인 업데이트를 제공하지 않습니다.  전용백신 2번 [Registry Fix Tool 전용백신]☜ 이걸실행 시킨고 재부팅한후 3 번을 실행하세요. 전용백신 3번 Win-Trojan/Patched.Gen  ☞      *실행 전 주의 및 참고 사항은 다음과 같습니다. 1. 본 전용백신은 악성코드에 의해 악의적으로 패치된 윈도우 정상 시스템 파일인 %system%imm32.dll,  또는 %system%comres.dll 파일을 복구하는 기능을 수행합니다. 이와 같은 행위를 수행하는 모든 악성코드 및 변종을 진단/치료 합니다만 예상하지 못한 예외사항도 존재할 수 있습니다. 2. 전용백신 실행 전 작업중인 데이타는 반드시 저장하시고, 전용백신 이외에 다른 응용 프로그램은 반드시 종료하시기 바랍니다. 또한 전용백신의 동작중 다른 응용 프로그램의 실행은 가급적 권장 하지 않습니다. 3. 본 전용백신은 다음과 같은 윈도우 OS (32Bit) 에서만 정상적으로 동작 합니다. 따라서 다음 윈도우들의 64Bit 버전에서는 정상동작 하지 않습니다. - 윈도우 2000 (SP0 ~ SP4) - 윈도우 XP (SP0 ~ SP3) - 윈도우 2003 (SP0 ~ SP2) - 윈도우 비스타 (SP0 ~ SP1) 4. 전용백신은 반드시 "관리자 권한" 으로 실행 되어야 합니다. 5. 작업이 끝나면 팝업 메뉴에 따라 반드시 시스템을 재부팅 해주시길 바랍니다. - 전용백신은 본 악성코드를 진단 / 치료하는 기능만 제공되며 예방하는 기능은 제공되지 않습니다.