steam 계정 관련해 질문 드립니다. 급해요ㅜㅜ
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안녕하세요.
제가 현재 이메일인증까지 걸어둔 STEAM 계정을 해킹 당했습니다.
다름이 아니라 4월 1일 오후 10시 48분에 STEAM 이메일이 변경 되었다는 메일을 받게되었습니다.
그걸 오후 11시 20분쯤 보게되었고 급하게 지원센터에 연락을 드릴려고했지만 이런 알람이 뜨게 됐고 2~3번 시도해도 달라지는건 없었습니다.
해킹한 사람이 제 계정을 STEAM 커뮤니티에 제 계정을 팔려고 했나봅니다. 커뮤니티 글 남기는것도, 고객센터에 문의하는것도 아예 계정이 잠겨있어서 아무것도 하질 못합니다.당연히 이메일 변경 요청도 못하는 상황입니다.
배틀그라운드 아이템도 몇개 갈린 상황이고 아이디 비밀번호는 물론 이메일도 바꾸지 못하고 ,제 계정을 해킹한 사람과 같이 공유해야할 상황입니다.
현재 STEAM에는 로그인되나, 이메일을 복구할수 없게되었습니다.
계정이 해킹당하고 나서 이메일이 [email protected] 으로 바뀌었고 , 고객지원에 지원요청을 하는것도 제 메일이 아닌 저 해킹한 분 메일로 답장이 간다합니다.
제 계정은 직접 잠금이 되어 아무것도 할수 없게됐고 , 메일도 변경하지 못합니다.
제가 계정이나 이메일 복구를 하지 못한다면 100~200만원 이상 배틀그라운드에서 결제한 내역들은 확보가 되어있지만 해킹한 분이 제 계정으로 플레이를 하거나 제가 산 아이템들을 팔거나 제 계정을 판다면 전 진짜 억울할것같습니다.
고객센터에 문의도 현재 못하는 상황인데 어떻게 해야할까요
혹시 경찰에도 신고 가능할까요
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