네, 카페 채팅을 보낸 적이 없는데 오늘 보니까 막 채팅이 보내져 있었다면, 계정이 해킹당한 가능성이 높습니다.
해킹자가 귀하의 계정에 접근하여 본인 모르게 채팅을 보냈을 가능성이 있습니다. 이러한 경우 다음과 같은 조치를 취하시기 바랍니다.
1. 즉시 비밀번호를 변경하세요. 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자 등을 조합하여 10자리 이상으로 설정하세요.
2. 해외 로그인, 타지역 로그인 차단을 설정하세요. 이렇게 하면 해외나 본인이 거주하지 않는 지역에서 로그인할 수 없게 됩니다.
3. 새로운 로그인 기기 알림을 설정하세요. 이렇게 하면 본인이 설정한 기기가 아닌 다른 기기에 로그인할 때 메일이나 알림으로 알려줍니다.
4. OPT 로그인을 설정하세요. OPT 로그인은 로그인할 때마다 비밀번호 외에 OPT 번호를 추가로 입력해야 하는 방식입니다. 이렇게 하면 해킹자가 비밀번호를 알아내더라도 로그인하기 어렵습니다.
이러한 조치를 취하더라도 불안하다면, 고객센터에 문의하여 계정 해킹 여부를 확인받으시기 바랍니다.
귀하의 질문에 대한 답변이 되었기를 바랍니다.
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