sk,kt,lg 통신사3사 + 지역케이블
인터넷전화 + tv, 인터넷 신규 가입 설치 결합 교체 이전 변경 문의는 프로필로 주세요!
넷플릭스 미러링 시 화면이 나오지 않는 문제는 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.
넷플릭스는 HDCP(High-bandwidth Digital Content Protection)를 지원하는 기기에서만 시청할 수 있습니다. TV의 HDCP 설정이 켜져 있지 않은 경우, 넷플릭스 미러링 시 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
TV의 HDCP 설정을 확인하려면, TV의 메뉴에서 "설정" - "영상" - "HDCP"를 선택합니다. HDCP 설정이 켜져 있지 않은 경우, "켜기"로 설정합니다.
TV의 출력 설정이 잘못된 경우, 넷플릭스 미러링 시 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
TV의 출력 설정을 확인하려면, TV의 메뉴에서 "설정" - "영상" - "출력"을 선택합니다.
출력 설정이 잘못된 경우, 올바르게 설정합니다.
폰의 미러링 설정이 잘못된 경우, 넷플릭스 미러링 시 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
폰의 미러링 설정을 확인하려면, 폰의 설정에서 "연결" - "Wi-Fi Direct" 또는 "스크린 미러링"을 선택합니다. 미러링 설정이 잘못된 경우, 올바르게 설정합니다.
위의 원인들을 확인하여도 화면이 나오지 않는 경우, 다음과 같은 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
폰과 TV를 재부팅하면, 미러링 설정과 관련된 오류가 해결될 수 있습니다.
폰과 TV의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
폰과 TV의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하면, 미러링 기능이 개선될 수 있습니다.
다른 폰으로 미러링을 시도하여, 폰의 문제인지 TV의 문제인지를 확인합니다.
위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우, SK Btv 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
귀하의 경우, 구글홈 앱으로 미러링 시 화면이 나오지 않는 문제로 문의하셨습니다. 위의 원인들을 확인하여도 문제가 해결되지 않는 경우, 다음과 같은 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
구글홈 앱의 버전을 최신 버전으로 업데이트합니다.
구글홈 앱의 버전을 최신 버전으로 업데이트하면, 미러링 기능이 개선될 수 있습니다.
폰과 TV가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
폰과 TV가 너무 멀리 떨어져 있으면, 미러링이 잘되지 않을 수 있습니다.
폰과 TV의 거리를 짧게 하여 다시 시도합니다.
위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우, SK Btv 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
