LG OLED TV 화면 세로 줄 생김(특정색만)
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LG OLED77C1QNB 모델을 22년 1월에 구매했습니다.
어제 인터넷티비 변경으로 U+ 기사님이 설치중에 세로줄 생긴걸 우연히 보시고 문제있다고 하시며 색감테스트 하셨는데 파랑 분홍 하늘색 등 특정 색에서만 나타났습니다. 줄이 계속 보였다면 당연히 AS신청 했을텐데 특정 색상에만 보이다 보니 몰랐습니다.
AS 기간을 알아보니 2년으로 현재 약 3개월이 지났습니다.
사진첩에 TV화면 사진을 찾아보니 23년11월 구매 2년이 지나지않은 시점에 파란화면에 세로줄이 사진에 찍혀있는데 무상기간에 문제가 있었던 것을 소명할 수 있으니 소급해서 무상AS 가능할까요? 소비자가 특정색상에 생기는 문제를 알아채서 AS 신청하며 사용하기는 무리가 있지 않나요?
아직 픽셀크리닝? 이런건 안해봤는데 동일증상 있으신분과 해결법 문의드립니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
어제 인터넷티비 변경으로 U+ 기사님이 설치중에 세로줄 생긴걸 우연히 보시고 문제있다고 하시며 색감테스트 하셨는데 파랑 분홍 하늘색 등 특정 색에서만 나타났습니다. 줄이 계속 보였다면 당연히 AS신청 했을텐데 특정 색상에만 보이다 보니 몰랐습니다.
AS 기간을 알아보니 2년으로 현재 약 3개월이 지났습니다.
사진첩에 TV화면 사진을 찾아보니 23년11월 구매 2년이 지나지않은 시점에 파란화면에 세로줄이 사진에 찍혀있는데 무상기간에 문제가 있었던 것을 소명할 수 있으니 소급해서 무상AS 가능할까요? 소비자가 특정색상에 생기는 문제를 알아채서 AS 신청하며 사용하기는 무리가 있지 않나요?
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