티비가 이상해요

LG측에 연락하시어 펌웨어 업데이트 해보세요. 그래도 안되면 전원부 AS받아보셔야합니다.

lg 티비이시면 아래에 메뉴 보시면 켜짐시간이 있는데 켜짐시간이 켜짐으로 있다면 꺼짐으로 티비 셋팅다시 해보시는 것을 권장드립니다.

​

​

LG전자 고객도우미 입니다.

​

TV의 켜짐 증상으로 문의주신 내용 보았습니다. ​

​

해당 증상은 TV에 켜짐/꺼짐 설정이 되어있거나, 전원코드 연결 상태가 좋지 않아 발생할 수 있으며

셋톱박스 사용의 경우, 셋톱박스 설정에 따라 자동으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.

​

아래 조치 방법을 참고해 주세요.

​

1. TV 꺼짐 예약이 설정된 경우 설정된 시간이 되면 TV 전원이 꺼질 수 있으므로 켜짐/꺼짐 예약을 확인해 주세요.

​

■ 꺼짐, 켜짐 시간 예약은 어떻게 하나요?

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20150369617589

2. 켜짐 예약이 되어 있을 경우, 켜짐 예약으로 TV가 켜진 후 2시간 동안 리모컨 조작이 없으면

전원이 자동으로 꺼집니다.

​

3. TV 뒷면의 전원코드 또는 콘센트에 꽂혀 있는 전원코드 접촉불량으로 전원이 꺼질 수 있습니다.

전원코드를 뺐다 다시 연결해 주세요.

​

4. 셋톱박스와 TV가 HDMI 케이블로 연결된 경우 전원 자동 제어 기능이 있습니다.

셋톱박스 오동작 또는 자동 전원 기능으로 TV 전원이 자동으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.

​

아래의 문제 해결 Q&A를 통해 TV 전면의 대기 표시등 설정도 확인해 보시기 바랍니다.

​

■ 전면 대기표시등(LED)에 불빛이 안 들어와요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20153033097679

안내드린 사항을 확인하였음에도 제품 사용에 어려움이 있으시다면

보다 자세한 제품 정보 확인이 필요한 부분으로 자사 고객상담실로 문의 부탁드립니다.

​

감사합니다.

​

​​*************************************************************************

제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

​

​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

​

▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

​

LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

​

▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

*************************************************************************