아프리카티비에서 방송 하는 비제이임니다 도와주세요

아프리카티비에서 방송 하는 비제이임니다 도와주세요

작성일 2023.10.09댓글 3건
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투컴 세팅을 다 했는데요 캠쳐모드가 잘되다가 한번씩 연결이 끊김니다 이거 어떻게하죠
잘되다가 화면울 돌리거나 아니면 다른 화면에서 전환을 하면 캠쳐모드가 연결이 안됨니다 그러다가 
새로 고리침이라던가 아니면 선을 뺏다가 다시 끼우면 다시 됨니다 이거 왜 그런건지 모르겠습니다.
자세히 알려주실분 없나요?
그리고 새로 고침을 몃번하면 usb전체 안됨니다 키보드 , 마우스 ,마우스가 전체다 안됨니다 그리고 음악 소리가 귾김니다 이것은 왜 그런지 자세하게 알려주실분들 없나요?



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 아프리카티비 비제이 세팅에 관련한 문제로 고민하고 계신 것 같네요. 캠쳐모드가 연결이 끊기는 문제는 화면을 돌리거나 전환할 때 발생하는데, 선을 뺐다가 다시 끼우면 잘 되는 걸로 보아 연결 문제일 수 있습니다. USB 전체가 안되는 문제는 새로고침을 몇 번하면 발생하는데, 이는 USB 드라이버 문제로 보입니다. 조금 더 자세한 상황을 알려주시면 도움을 드릴 수 있을 것 같아요.

오늘도 행복과 기쁨이 가득한 하루가 되시길 바랍니당

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 아프리카티비 비제이입니다. 캠쳐모드 연결이 끊기는 문제는 케이블 연결 상태를 확인해보세요. 화면을 돌리거나 전환할 때 연결이 끊기는 경우는 캠쳐모드와 관련된 설정을 다시 확인해보세요. USB 연결 문제와 음악 소리 깨짐은 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보세요. 더 자세한 도움이 필요하시면 아프리카티비 고객센터에 문의해보세요. 감사합니다!

제 답변으로 궁금한점이 해소되셨으면 좋겠네용

profile_image 익명 작성일 -

1. 캡쳐보드가 잘되다가 한번씩 끊김 현상

- 캡쳐보드 문제인경우

캡쳐보드를 변경해서 테스트

-컴퓨터 문제인경우

내장캡쳐보드인 경우 슬롯 블량

외장 캡쳐보드인경우 USB3.0인식 이나 USB 전원 부족

메인보드 USB 전원 부족시 생길수 있음

- 기타 다양한 원인에서 올수 있습니다

2. USB 전체가 안되는 증상

메인보드 전원 부족이거나 메인보드 블량을 의심할수 있습니다

이증상은 테스트를 해보면서 진행해봐아 알수 있습니다

단순한 증상가지고는 알기가 어렵습니다

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