삼성tv 구매한지 한달도 안됐는데 티비가 이상해요

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삼성tv 구매한지 한달도 안됐는데 티비가 이상해요

작성일 2021.03.27댓글 2건
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3월초 홈플에서 삼성스마트tv 75인치를 구매했는데
잘보고 있던 티비 화면이 이상하게 나와요
껐다가 다시 켜도 처음보다 심해질뿐 나아지지를 않아요
아이들이 화면을 따로 건드리지 않았는데 보고있는데 갑자기 이런 현상이 나타나네요.
이러한 현상의 원인과 대처방법은 어떻게 해야하나요?
서비스센터에 전화해봤는데 6시가 넘어 당직자분들이 퇴근해서 다음날 오후에 전화주신다는 답변을 받았습니다



profile_image 익명 작성일 -

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우선 티비고장인지 셋탑고장인지 확인하세요

티비 메뉴항목에 자기진단이라고 있고 거기에 화면 선택후 거기에도 동일하게 가끔 그러면 티비고장

그 화면에서는 증상이 안나타나면 셋탑이상으로 셋탑as부르세요

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 삼성 공식 인증점 보보입니다.

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해당 문제는 TV 에 이상이 있거나 방송 신호에 문제가 있는 것 같습니다.

1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 고객 지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → 화질 테스트를 선택하세요.

2. 화질 테스트 화면에서 "확인" 버튼을 선택해 주세요. 테스트 사진이 표시됩니다.

3. 테스트 화면이 정상적으로 나오면 "예"를 선택하세요

4. 진단 결과가 정상이라면 외부기기의 신호 또는 케이블 이상일 가능성이 높습니다. 외부기기를 점검하거나 연결 상태를 확인해 주세요.

5. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오지 않는다면 "아니요"를 선택하세요. 추가적인 테스트 화면이 나옵니다.

6. 추가로 보여지는 샘플 이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검받아보시는 것이 좋습니다. 삼성 서비스 센터 1588-3366으로 전화하셔서 수리에 대한 자세한 안내를 받아주시길 바랍니다.

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삼성 tv가 이상해요.ㅡ

구매한지도 얼마안됐는데 3년쯤된거같아요 벽결이55인치고 갑자기 tv가 안켜지고 계속 만지니 켜지는데 중간에 화면이 반으로 나뉘어깨지다가 또 코드 다 뽑고 하니 켜지긴...

삼성티비 화면색상 이상해요

... 산지는 한달정도되었는데 왜이럴까요? 특히 붉은계열이 그러네요 ㅠㅡ 설정 초기화 진행해 보시길 바랍니다. (TV리모콘) 그래도 증상 동일하면 센터통해 점검 받아보세요~

티비 화면이 이상해요..

... 구매한지 한달도 안됬는대 왜 그럴까요... 뭘 잘못 누른거같은데.. 모르겠어서요.. 삼성 스마트 티비 입니다ㅠㅠ 아니에요 저분이 지금 굉장히 열받으신것 같습니다 채택...

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