lg노트북 10T370-L860K 쓰는데 소리가 안나와요

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모델명 10T370-L860K lg 노트북을 쓰고 있는데 볼륨 100으로 해놨는데도 소리가 전혀 안 들립니다.

이어폰을 꼽고 들어도 소리가 안 나네요. 

동영상 강의도, 네이버 티비 캐스트 동영상도, 유튜브 영상도 재생은 되는데 소리만 안 들려요.

인터넷 익스플로어의 문제인가 싶어 크롬으로 해봤는데 역시나 안 들리네요.

이럴땐 어떻게 해야 하나요? 무슨 소리 드라이버(?)를 다시 깔아라고 하는데 어디서 어떻게 다운 받을 수 있는지 자세히 가르쳐주시면 감사하겠습니다!

그리고 최근 노트북 렉이 좀 심한데(마우스 커서 반응도 느리고 지금 타자 치고 있는 지금도 버벅거리네요)

용량 때문에 그런걸까요? 렉을 없애려면 어떻게 하면 좋을까요?

내공100