Kt인터넷 연결이 안되는데 와이파이도 못쓰나요?

아래 답변은 "아정당 전문 상담사가 직접 작성했습니다"

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[질문]

Kt인터넷 연결이 안되는데 와이파이도 못쓰나요?

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집에 kt인터넷 사용중인데

갑자기 문제가 생긴건지 연결이 안됩니다

그래서 그런건지 와이파이로도 인터넷 사용이

안되는 상황인데 kt인터넷이 안되면

와이파이로 인터넷도 못하나요?

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같이 연결된게 아니라 와이파이는 따로

구매해서 설치해서 사용중인데...

동시에 사용 못하는게 이해가 안가서요

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집 인터넷 연결 안되는 상황에서

스마트폰으로 와이파이 연결해서 쓸거면

와이파이 연결후 모바일 데이터까지 켜놔야 되는건지

궁금합니다

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[답변]

안녕하세요~

KT 인터넷과 와이파이 관련해서 문의주셨네요!

답변드리도록 하겠습니다.

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와이파이 사용을 위해선 유선 인터넷이 필수이기 때문에

유선 인터넷에 문제가 생겼다면 와이파이 사용도 어렵습니다.

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인터넷 신호가 모뎀 -> 공유기를 통해 와이파이를 이용할 수 있는 것이라

유선 인터넷이 되지않는 경우 A/S를 받아보셔야한다는 점 참고 부탁드립니다.

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집 인터넷 사용이 어려워 스마트폰 데이터로 와이파이를 연결하신다면

사용하실때 계속 데이터를 켜두셔야 합니다.

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답변이 도움 되셨을까요?

​

혹시 인터넷과 와이파이 관련해서 더 궁금한 점이 있으시다면

1833-3504로 문의주세요~

​

365일 아침 8시부터 밤 10시까지 상담 가능합니다 :)

안녕하세요~

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유선인터넷이 있어야 무선인터넷이 사용이 가능한데,,,

유선인터넷이 안된다면 당연히 무선인터넷인 와이파이도 사용이 불가하실거에요 ㅠㅠ

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KT고객센터는 100번이시니 장애신고하시거나 문의하셔서.

불편하신사항이 빠르게 개선이 되셨으면 좋겠습니다!

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질문에 조금이나마 도움이 되셨길바라며, 그럼 좋은하루되세요!!^^

안녕하세요 문의 글에 답변 도와드리겠습니다

랜선 자체에 문제가 있거나 인터넷 자체에 충동 현상이 일어나 끊김 현상이

일어난거 같습니다ㅠㅠ

1차적으로 모뎀을 껏다 켜보시고 지속적으로

끊김 현상이 일어나면 해당 고객센터를 통해

A/S 받아 보셔야 될거 같습니다.

설치 주소지 망에따라 속도가 저하될수 있는 부분으로

방문하여 정확하게 확인 받아 보시는게 좋으실 거 같네요

결합할인을 따로 안받고 계시면 타사 통신사로 변경해 주시는걸 추천해 드리고 있습니다,

감사합니다!

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KT 고객센터 100번 입니다

kt 유선 인터넷: 한전에서 공급하는 전기.

와이파이 공유기: 멀티탭.

유선 인터넷 신호를 연결된 공유기가 무선신호로

바꿔서 각 기기에 전달하는 거라 kt 인터넷이

안 되면 와이파이도 당연히 안 됩니다.

와이파이 공유기를 따로 구입하셨다는 말씀인 듯한데

공유기 혼자서는 무선 인터넷 신호를 만들지 못해요.

또 와이파이만 사용하시는 경우엔 모바일 데이터는

켜지 않으셔도 됩니다.

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kt 인터넷 문의는 폰으로는 지역번호+100이나 080 000 1618로

거시면 되고, 집전화로는 지역번호 없이 100으로 거시면 됩니다.

와이파이 자체가 인터넷 망을 통해 사용하는겁니다. 즉 인터넷이 있어야 와이파이를 쓸수 있습니다.

와이파이를 따로 구매했다고 하시는데 와이파이를 쓸수 있게 만들어주는 공유기를 구매하셨다는 뜻이겠죠? 공유기는 말 그대로 와이파이를 공유해주는 역할을 해주는 기계입니다.

인터넷 설치 후 -> 공유기 설치 -> 공유기를 통해 와이파이 연결

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이런 방식이라고 생각하면 됩니다.

집 인터넷 안되면 와이파이는 어차피 안되므로 그냥 휴대폰 데이터만 사용하시면 됩니다.