인터넷창에 팝업이 자꾸 뜨는데 해결방법알려주세요

안녕하세요, 카루(screo) 입니다.

답변드리겠습니다.

 

광고 팝업 말씀하시는거 맞으시죠?

 

같은 공유기를 사용하는 다른 컴퓨터에서는 같은 광고창이 뜨는 증상이 없다면 광고를 표시하는 악성 소프트웨어(애드웨어)의 감염에 의한 증상입니다.

 

 

   Adware는 무엇인가요?

Adware 는 프로그램을 실행할 때 또는 설치 후 광고를 표시하는 프로그램을 말합니다.

애드웨어에 감염되면 다른 컴퓨터에는 표시되지 않는, 의도하지 않은 광고가 표시되게 됩니다.

 

 

   인터넷창에 팝업이 자꾸 떠요, 광고 팝업이 자꾸 떠요: 해결 방법

애드웨어는 제어판의 프로그램 목록에 여러가지 이름으로 존재할 수 있으니,

제어판의 프로그램 목록을 캡쳐하셔서 저에게 1:1 질문해주시면 애드웨어를 찾아드리겠습니다!

 

제어판의 프로그램 목록에서 악성 소프트웨어를 모두 제거했지만 다른 컴퓨터에는 표시되지 않는 의도되지 않은 광고창이 뜨는 증상이 없어지지 않는 경우 제어판에 나타나지 않는 악성 애드웨어에 감염되었을 가능성이 높습니다.

 

이 경우 전문 소프트웨어를 사용하여 애드웨어를 제거하여 인터넷창에 팝업이 뜨는 증상을 없앨 수 있습니다.

 

 

1. Fixts 픽스트 홈페이지 http://www.fixts.com/ 에서 Fixts를 다운받아 설치합니다.

(무료 버전으로 다운받아 설치해주세요.)

 

2. Fixts를 실행시킨 후 [지금 검사!] 버튼을 눌러주세요.

3. 자동선택 설정에서 [워크]를 선택한 후 [검사 시작] 버튼을 눌러주세요.

4. 잠시 후 검사가 완료됩니다. 치료할 항목을 체크한 후 [치료하기] 버튼을 눌러주세요.

자동으로 체크된 상태에서 게시자에 Samsung, Canon, Epson 과 같은 전자제품 제조사 등의 게시자가 표시되는 개체를 추가로 체크 해제해주세요. 그 다음 치료 버튼을 눌러주세요.

 

조금 더 자세한 설명은 아래와 같습니다.

(대부분의 경우 그냥 그대로 치료하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.)

 

흰색으로 표시되고 자동으로 체크되는 개체: 애드웨어일 가능성이 높으므로, 게시자에 Samsung, Canon 과 같이 확실히 신뢰할 수 있는 게시자가 표시된 경우가 아니면 되도록이면 체크해주세요.

분류에 UNKNOWN 이 표시되는 개체: 알 수 없는 드라이버입니다. 체크하면 위험할 수도 있습니다. 애드웨어가 확실한 경우에만 체크하고, 확실하지 않으면 1:1 질문해주세요.

빨간색으로 표시된 개체: 애드웨어, 그리드 딜리버리 등의 개체입니다. 꼭 체크해주세요.

파란색으로 표시된 개체 초록색으로 표시된 개체: 드라이버 또는 안티바이러스입니다. 체크하지 마세요.

노란색으로 표시된 개체: 선택 개체입니다. 체크하면 시스템 속도가 향상됩니다. 사용하지 않으면 체크해도 됩니다.

경로에 FILE NOT FOUND가 표시되는 개체: 파일을 찾을 수 없는 개체입니다. 플러그인의 업데이트 과정에서 생기는 찌꺼기가 대부분으로, 체크하면 브라우저 로드 성능이 향상됩니다. 체크를 권장합니다.

 

간단히 자동으로 체크된 상태에서 게시자에 Samsung, Canon, Epson 과 같이 확실히 신뢰할 수 있는 게시자가 표시되는 개체만 추가로 체크 해제한 후 그대로 치료 버튼을 눌러주시면 됩니다.

 

(중요하니 두 번 더 적습니다.)

그대로 치료 버튼을 눌러주시면 됩니다.

그대로 치료 버튼을 눌러주시면 됩니다.

 

5. 프로세스 계산이 완료되면 [다음 단계로] 버튼을 눌러주세요.

6. 잠시 기다리면 백업과 치료가 완료됩니다. 컴퓨터를 다시 부트해주세요.

 

7. 다시 부트한 후 검사 및 치료를 한 번 더 실행해주세요.

 

 

 

8. 추가로 크롬에 광고창이 뜨는 증상이 있는 경우 크롬 초기화 도구를 실행해주세요.

** 주의: 크롬의 모든 설정이 초기화되고, 처음 크롬을 설치할 때 상태로 돌아갑니다.

 

 

 

   홈페이지가 고정되는 증상이 있는 경우 바로가기를 새로 만들어주세요.

 

홈페이지가 고정되는 증상이 있으신 경우 애드웨어를 모두 제거하신 후 아래의 방법으로 바로가기를 새로 만들어주세요.

 

1. 우선 인터넷 익스플로러를 실행하여 홈페이지를 정상적인 페이지( 등)으로 변경해주세요.

 

2. 바탕화면에 오른쪽 클릭해주세요.

 

3. 새로 만들기에서 바로가기를 클릭해주세요.

 

 

4. "\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" 를 입력해주세요.

만약 경로를 찾을 수 없습니다  메세지가 표시되면 "\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" 를 입력해주세요.

 

 

5. 확인 버튼을 눌러 아이콘을 만들어주세요.