노트북 와이파이 연결은 되어있는데 인터넷이 안돼요.

저도 안될떼가 있는데 dns 설정을 조금 손 봐주면 되더라고요 대충 1.1.1.1이나 8.8.8.8로 바꾸시면 될거같네요

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

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1. 먼저 다른 웹 사이트 접속이 가능한지 확인해 보시고 다른 웹 사이트 접속이 정상이면

해당 사이트 문제일 수 있으니 사이트에 확인해 보시기 바랍니다.

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2. Edge 브라우저를 초기화해 보시기 바랍니다.

① Edge 인터넷 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단 [ ··· ] 클릭합니다.

② [설정]- [원래대로 설정]을 클릭합니다.

④ [설정을 기본값으로 복원]을 클릭- [초기화] 클릭 시 인터넷 옵션 설정이 초기화됩니다.

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3. Edge 브라우저 업데이트 버전이 있다면 최신으로 업데이트를 하시기 바랍니다

Edge 브라우저 오른쪽 상단 [ ··· ] 클릭- 설정- 왼쪽 메뉴 중 Microsoft Edge 정보를 클릭하여

업데이트 버전이 있다면 최신으로 업데이트를 하시기 바랍니다.

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4. 무선랜 드라이버를 삭제하고 재부팅하여 확인합니다.

① 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭- 장치 관리자를 선택합니다.

② 네트워크 어댑터 - 무선랜 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭- 디바이스 제거를 합니다.

※무선랜 장치 이름은 모델에 따라 다르게 보일 수 있으며 “** Wireless 나 WI FI로 구분합니다.

③ [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다] 체크 해제하고 [제거]를 합니다.

④ 시작- 전원- 다시 시작한 후 비행기 모드가 켜져 있으면 해제합니다.

⑤ Wi-Fi 아이콘을 클릭하여 공유기를 연결해서 인터넷이 잘 되는지 확인합니다.

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무선 인터넷 연결 관련하여 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결

- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

​

​■ 무선(Wi-Fi) 인터넷 연결이 안 돼요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152384909333

위와 같이 조치한 후에도 동일하면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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​▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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