도와주세요 노트북 와이파이 연결이 간헐적으로 끊깁니다

아래 참조하세요.

화이팅

https://www.youtube.com/watch?v=sGIngouuJ-I

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다른 공유기와 혼신이 발생해서 그럴 수 있는데, 공유기 채널 변경해 보시고, 펌웨어 업글해 보세요.

방법:

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북에서 무선 인터넷 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

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먼저, 인터넷 사용이 가능한 경우

시작- 설정- 업데이트 및 보안- Windows 업데이트에서 최신 버전이 있다면 업데이트를 하시기 바랍니다.

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이후 아래 내용대로 무선랜 드라이버 삭제 후 재부팅하여 확인해 보시기 바랍니다.

① 바탕화면 왼쪽 아래 [시작] 버튼을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [장치 관리자]를 선택합니다.

② [네트워크 어댑터] 더블 클릭- 무선랜 장치를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [디바이스 제거] 항목을 클릭합니다.

※무선랜 장치 이름은 모델에 따라 다르게 보일 수 있으며 “**** Wireless 나 WI FI"로 구분하시면 됩니다.

③ 디바이스 제거 시 [이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다] 항목에서 체크 해제하고 [제거]를 합니다.

④ 시작 버튼을 눌러 시스템을 종료가 아닌 [다시 시작] 한 후

[비행기 모드] 부분이 켜져 있으면 클릭하여 해제하고 네트워크 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

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해당 내용 관련하여 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결

- 문제 해결 Q&A에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

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​■ 무선(Wi-Fi) 인터넷 사용 중 속도가 느려지거나 끊겨요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20152349496199

위와 같이 조치한 후에도 동일하면 아래 내용대로 조치해 보시기 바랍니다. ​

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1. 제어판 > 전원 옵션> 선택한 전원 관리 옵션에서 체크되어 있는 항목의 설정 변경 클릭

> 고급 전원 관리 옵션 설정 변경> 고급 설정에서 무선 어댑터 설정

> 절전 모드 > 전원 사용을 최대 성능으로 변경합니다.

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2. 장치 관리자 > 네트워크 어댑터 더블클릭 > Wireless 나 Wi-Fi 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭

> 전원 관리 > 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 체크 해제 > 확인을 클릭합니다.

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3. 시작 > 전원 > 다시 시작으로 재부팅하여 사용해 보시기 바랍니다.

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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​▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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​▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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