컴퓨터 오류 문의드립니다

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 사용 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

저희 노트북을 사용해 주셔서 감사합니다.

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다른 프로그램 사용 시 정상인데 해당 사이트에서만 나타나는 현상이라면 해당 사이트 오류일 수 있습니다.

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먼저 해당 사이트로 문의하시어 보안 프로그램 등 확인해 보시고,

사이트가 정상이라면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 상세 안내를 드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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​▶ 온라인 상담 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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​​LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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​▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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"Cannot read properties of undefined (reading 'dataEntity')"와 같은 오류 메시지는 웹 페이지 또는 웹 애플리케이션의 JavaScript 코드에서 발생한 오류입니다. 이런 종류의 오류는 주로 웹 페이지 또는 브라우저와 관련이 있으므로 컴퓨터 자체의 문제보다는 웹 페이지 또는 브라우저 설정과 관련이 있을 가능성이 높습니다.

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이런 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 단계를 시도해 볼 수 있습니다:

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브라우저 캐시 및 쿠키 지우기: 먼저 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우고 다시 시도해 보세요. 이 과정은 브라우저마다 조금씩 다를 수 있으므로 사용 중인 브라우저에 따라 해당 메뉴 또는 설정을 찾아 실행하세요.

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브라우저 업데이트: 브라우저가 오래된 버전일 경우 최신 버전으로 업데이트하십시오. 종종 브라우저 업데이트가 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

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다른 브라우저 사용: 동일한 웹 페이지를 다른 브라우저에서 열어보세요. 때로는 특정 웹 페이지에서만 문제가 발생할 수 있습니다.

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안티바이러스 및 방화벽 검사: 보안 소프트웨어가 인터넷 연결에 영향을 줄 수 있으므로 컴퓨터에 설치된 안티바이러스 및 방화벽 설정을 확인해 보세요.

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운영체제 및 드라이버 업데이트: 컴퓨터의 운영체제 및 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

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DNS 설정 확인: 가끔 DNS(Domain Name System) 설정이 문제의 원인일 수 있습니다. 컴퓨터의 DNS 설정을 자동으로 가져오도록 설정하거나, 다른 공개 DNS 서버를 사용해 보세요.

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웹 페이지 다시 로드: 오류가 특정 웹 페이지와 관련이 있는 경우, 웹 페이지를 다시 로드하거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요.

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위의 단계를 시도하더라도 문제가 해결되지 않는다면 해당 웹 페이지의 고객 지원 또는 기술 지원에 문의하여 도움을 청하시는 것이 좋습니다. 또한 LG 그램 컴퓨터의 네트워크 설정도 확인하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.