카카오톡 비밀번호확인, 대화내용 확인

카카오톡 비밀번호확인, 대화내용 확인

작성일 2024.01.30댓글 3건
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안녕하세요

핸드폰 복구 관련해서 문의드립니다.

친오빠랑 저랑 카톡한 내용인데, 망인이 되었어요
망인이 된후 핸드폰은 해지했구요

상속관련문제가있어, 카카오톡 대화내용이 필요합니다.
카카오톡 대화내용을 보려하는데, 대화내용삭제 안했구요
해지된 핸드폰이다보니 인증도 안됩니다.

카카오톡 계정 아이디는아는데, 비밀번호를 몰라서 대화내용을 못보고 있습니다.
제폰은 대화내용을 삭제했구요.. 카카오 비밀번호만 알면되는데
이럴땐 대화내용 보려면 어디에 맞겨야할까요?
카카오톡에서는 비밀번호는 확인이 어렵다고 하네요
포렌식까지 가야하나 싶어서요



profile_image 익명 작성일 -

문의 하신 내용으로 볼 때 카카오톡 대화내용을 확인하기 위해서는 핸드폰 포렌식을 진행하셔야 가능합니다.

로그아웃된 핸드폰에서 로그인을 시도할 경우 데이터베이스가 덮어쓰기되어 복구가 불가할 수도 있습니다.

현재 상태를 잘 보존하시고 의뢰하시는 것이 가장 좋은 방법입니다.

참고하시고 카드로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.

profile_image 익명 작성일 -

포렌식으로 하시면 가능합니다.

향후 상속문제에 문제점이 발생하지 않도록 하려면 서류들을 잘 준비하셔서

진행하셔야 합니다.

필요시 절차를 안내해드리겠습니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요!

질문주신 내용에 대해서 답변드릴게요!

안녕하세요. 불편을 드려 죄송합니다.

카카오톡 대화 내용을 복구하는 방법은 있지만, 일반적으로 개인 계정 정보와 대화 내용의 보안을 위해 제한적으로 제공되고 있습니다. 해지된 핸드폰이라면 인증 문제로 카카오톡에서 비밀번호 재설정이 어려울 수 있습니다. 이러한 경우 포렌식을 시도하기 전에 카카오톡 고객센터에 문의하여 상세한 도움을 받는 것이 좋습니다.

카카오톡 고객센터에 문의하면 대화 내용을 복구하거나 대화 기록을 제공할 수 있는 방법을 안내해줄 것입니다. 다만, 비밀번호를 모르시는 경우 개인 정보 보호를 위해 추가 인증 절차를 거칠 수 있으니 해당 문제에 대해 자세히 언급하시면 도움을 받을 수 있을 것입니다.

불편을 드리고 있어 다시 한 번 사과드리며, 카카오톡 고객센터에 문의하시면 보다 정확하고 전문적인 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

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