노트북, 컴퓨터 오류창이 계속 뜹니다.

이 오류 메시지는 BitDefender Threat Scanner에서 문제가 발생했음을 나타냅니다. 이는 BitDefender 안티바이러스 소프트웨어의 일부로, 시스템에서 오류를 감지하고 해당 오류 정보를 담은 파일(.dmp)을 생성했다는 것을 알려줍니다. 이 파일은 개발자들이 문제를 조사할 수 있도록 보내달라고 요청하고 있습니다.

이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 알려드립니다.

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1. BitDefender 업데이트: 프로그램이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있다면 설치하세요. 종종 이런 오류는 최신 패치를 통해 해결될 수 있습니다.

2. 오류 로그 확인: 오류 로그를 BitDefender 지원팀에게 보내 문제를 진단받을 수 있습니다. 'BitDefender Threat Scanner.dmp' 파일을 찾아서 지원팀에게 이메일로 보내거나 고객 지원 포털을 통해 업로드하세요.

3. BitDefender 재설치: 프로그램을 완전히 제거한 후 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 때로는 설치 과정에서 발생한 문제가 이런 오류를 유발할 수 있습니다.

4. 시스템 스캔: 다른 안티바이러스 프로그램으로 시스템 전체를 스캔하여 악성 소프트웨어가 없는지 확인하세요. 이 문제가 악성 소프트웨어 때문에 발생했을 수도 있습니다.

5. 고객 지원 요청: 위의 단계를 모두 시도한 후에도 문제가 지속되면, BitDefender 고객 지원에 직접 문의하여 도움을 요청하세요.

이러한 단계를 밟으면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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도움이 되셨다면 답변확정 부탁드립니다. 감사합니다.