갤럭시 공장 초기화 구글 삼성 계정 삭제 전원 켜기 끄기 문의
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안녕하세요! 고수님들 도움이 필요하여 문의드립니다.
모친폰 노트9 액정이 깨졌는데 화면 터치가 되지 않습니다.
패턴을 풀 수도 없는 상황이라
새폰에 스마트 스위치로 데이터를 넘길 수가 없어
삼성전자 서비스에 가서 데이터를 넘기고 왔습니다.
고장난 노트9를 구글/삼성계정을 삭제하고
전원을 끄고 공장초기화를 하려니
터치가 안되는 상황이라 답이 없네요.
볼륨하키와 측면버큰을 계속 누르면
전원이 강제로 꺼진다고 하는데 계속 리부팅만 됩니다.
PC에 삼성Dex를 깔고 폰을 겨우 연결해서
계정삭제나 초기화를 하려니 PC에서는 안되네요.
이상태에서
전원을 강제로 끄는 방법
공장초기화 방법
계정 삭제 없이 공장초기화를 해도
계정이 정상적으로 삭제되는지 알고 싶습니다.
명절 즐겁게 보내시고 내내 건강하십쇼!
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