휴대폰 파손으로 새 휴대폰으로 변경 후 삼성,구글 계정 연동 문제..

휴대폰 파손으로 새 휴대폰으로 변경 후 삼성,구글 계정 연동 문제..

작성일 2023.09.01댓글 2건
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 쓰던 휴대폰이 파손되어 터치도 안먹고 화면도 안나오게 되어 새 휴대폰을 마련했는데
새 휴대폰에서 설정앱에서 삼성계정에 구글 계정과 연동을 시도했으나....

2단계 인증 시 파손된 휴대폰으로 코드가 전송되어 계정 인증을 할 수 없습니다.
QR코드도 마찬가지로 이전 휴대폰이 파손되서 작동을 안합니다.
전화번호 입력을 했는데 ID가 바르지 않다고 나오고 있습니다.

휴대폰 번호나 구글 계정 아이디와 비번을 확인해도 글자가 틀리거나 한 것은 없습니다
그런데도 계정 연동이 안되어 다른 앱의 서비스를 이용하는데 제한을 받고 있습니다

인터넷에 검색해도 안나오고..
다른 방법이 있을까요?



profile_image 익명 작성일 -

계정 연동 문제를 해결하기 위해 몇 가지 시도해 볼 수 있는 방법이 있습니다.

1. 삼성 계정 복구: 삼성 계정 복구 페이지에 접속하여 계정을 복구할 수 있는 옵션을 확인해 보세요. 이메일, 전화번호 등을 사용하여 계정을 복구할 수 있을 수도 있습니다.

2. 구글 계정 복구: 구글 계정 복구 페이지에 접속하여 계정을 복구할 수 있는 옵션을 확인해 보세요. 이메일, 전화번호, 보안 질문 등을 사용하여 계정을 복구할 수 있을 수도 있습니다.

3. 고객센터에 문의: 삼성 및 구글의 고객센터에 문의하여 계정 복구에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 고객센터 직원들은 더 자세한 도움을 줄 수 있을 것입니다.

4. 휴대폰 서비스 센터 방문: 휴대폰 서비스 센터에 방문하여 휴대폰의 문제를 해결하고 계정 연동을 다시 시도해 볼 수도 있습니다. 서비스 센터 직원들은 휴대폰의 상태를 확인하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다.

위의 방법들을 시도해 보시고 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 추가적인 도움을 받기 위해 해당 휴대폰 브랜드나 구글의 고객센터에 문의해 보시는 것이 좋습니다.

profile_image 익명 작성일 -

휴대폰 파손으로 인한 계정 연동 문제는 꽤 복잡한 상황일 수 있습니다. 아래 단계를 따라 시도해 보세요:

1. **삼성 계정 복구:** 먼저 삼성 계정의 비밀번호를 재설정하려고 시도해보세요. 비밀번호 재설정 후에는 새로운 비밀번호로 계정에 로그인하여 연동을 시도해 보세요.

2. **구글 계정 복구:** 구글 계정의 비밀번호를 재설정하고, 또한 보안 설정을 확인해보세요. 2단계 인증의 경우, 휴대폰을 사용하지 않고 백업 코드 또는 다른 인증 메서드를 활용하여 계정에 접근하는 방법을 찾아보세요.

3. **계정 복구 서비스 이용:** 삼성과 구글은 계정 복구를 돕는 공식적인 서비스를 제공합니다. 각각의 공식 웹사이트에서 계정 복구를 위한 단계를 찾아보거나 고객 지원에 문의해보세요.

4. **기기 제조사 또는 이동 통신사 문의:** 휴대폰이 파손되어 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 기기 제조사나 이동 통신사에 문의하여 계정 연동을 도와줄 수 있는 방법을 확인해보세요.

5. **전문가 상담:** 어려운 상황인 경우, 공식적인 계정 복구 서비스나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 이동 통신사나 제조사의 지원팀에 문의하거나, 컴퓨터 기술 전문가에게 도움을 청해보세요.

상기 단계들 중 어떤 것도 해결되지 않는다면, 문제가 복잡하여 공식 지원을 받는 것이 가장 좋은 선택일 수 있습니다.

https://m.blog.naver.com/hss7276

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