카카오톡에서 엑셀파일이나 pdf파일이 안열려요

카카오톡에서 파일을 열지 못하는 경우는 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

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가장 먼저 확인해야 할 것은 해당 파일이 손상되었는지 여부입니다. 파일이 손상되었다면 열 수 없는 경우가 많습니다.

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또한, 카카오톡에서 파일을 열 때 사용하는 앱이 문제가 있을 수 있습니다. 엑셀이나 PDF 파일을 열 때 사용하는 앱을 변경해보는 것도 한 가지 방법입니다.

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마지막으로, 카카오톡 자체의 문제일 수도 있습니다. 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트하거나, 앱을 삭제하고 다시 설치해보는 것도 한 가지 방법입니다.

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위의 방법들을 시도해보고도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 파일을 다른 앱으로 열어보거나, 다른 기기에서 열어보는 것도 고려해볼 수 있습니다.

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카카오톡에서 파일을 열 때 발생하는 문제는 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 일반적으로는 파일 자체의 문제가 아니라 카카오톡 앱의 문제일 가능성이 높습니다.

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해결 방법으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

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1. 카카오톡 앱 업데이트: 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트해보세요. 업데이트 후에도 문제가 지속된다면 다음 방법을 시도해보세요.

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2. 파일 다운로드 후 열기: 카카오톡에서 파일을 다운로드한 후, 파일 관리 앱을 이용하여 해당 파일을 열어보세요. 엑셀 파일은 'Microsoft Excel' 앱, PDF 파일은 'Adobe Acrobat Reader' 앱 등을 이용하여 열 수 있습니다.

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3. 카카오톡 앱 캐시 삭제: 카카오톡 앱의 캐시를 삭제해보세요. 이 방법은 카카오톡 앱의 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있습니다. 캐시 삭제 방법은 다음과 같습니다.

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- 카카오톡 앱을 열고, 설정 메뉴로 이동합니다.

- '일반' 탭을 선택한 후, '저장 공간'을 클릭합니다.

- '캐시 삭제' 버튼을 눌러 캐시를 삭제합니다.

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4. 스마트폰 재부팅: 스마트폰을 재부팅해보세요. 재부팅 후에도 문제가 지속된다면, 다음 방법을 시도해보세요.

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5. 카카오톡 앱 재설치: 카카오톡 앱을 삭제한 후, 다시 설치해보세요. 이 방법은 카카오톡 앱의 문제를 해결하는 데 가장 효과적일 수 있습니다.

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위의 방법들을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 카카오톡 고객센터에 문의해보시는 것을 추천드립니다.

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도움이 되였다면, 답변확정 부탁드리며

즐거운 하루 보내세요.

안녕하세요 :)

전에 업무를 볼때 카카오톡으로 팀원들이 엑셀이나 pdf파일을 서로 톡방에 올려서 공유해 볼수있었는데

요몇일전부터 제핸드폰(s20울트라)에서 아래와 같은 "파일을 열수없음"이라는 메세지가 뜨면서 파일을 볼수가 없어 해결 방법에 대한 고민을 하시는군요!

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질문자님께서 고민하시는 부분을 글로써 자세히 말씀드리기 어려운 부분이지만 조금이나마

도움이 되실까하여 간략하게 안내해 드리겠습니다!

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스마트폰 업데이트 등으로 인하여 호환성 문제가 발생할 수도 있고,

파일 자체가 손상된 것일 수도 있습니다.

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PC 카카오톡을 설치해서 해당 파일이 정상적으로 손상되어 있지 않은지 확인해보시기 바라며,

만약 파일 문제가 아닌 경우에는 사용하는 스마트폰의 문제일 수 있거나, 앱 등으로 인하여

정상적으로 작동이 되지 않을 수 있습니다.

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PDF 파일 혹은 엑셀 등을 열 수 있는 다른 앱들을 설치한 후 확인해보시기 바랍니다.

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[ 블로그: N미디어 소셜이야기 - 스마트폰 첨부파일 보기]

https://m.blog.naver.com/2sop3006/221685247073

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PC에서 확인하는 것이 제일 좋은 방법일 수 있습니다.

PC에서 확인해보시기 바랍니다.

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감사합니다.:)

해당 문제점 제주변에도 여러 사람에게서 발생되어 카카오톡에 문의 하였지만,..,

아무리 상세히 말해줘도...대응할 생각이 없는듯 합니다.

소수의 문제라 생각해서 카카오측에서 관심 없는 듯합니다.