갤럭시플레이어 4.2 동영상 재생문제

갤럭시플레이어 4.2 동영상 재생문제

작성일 2013.11.28댓글 2건
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얼마전 중고로 갤럭시플레이어 4.2를 구입했습니다

그런데 PC에서 옮긴 영상이 기본플레이어에선 재생할 수 없다고 뜹니다

MX플레이어와 다이스플레이어는 재생은되지만 영상이 느리게 재생되고 소리가 끊깁니다

다른 기기는 문제가 없는지 관련질문이 없군요



profile_image 익명 작성일 -

 안녕하세요 삼성mp3 지식파트너입니다

 

일단 기본플레이어에서 재생이 되지 않는것은

 

넣은 파일이 해상도가 높거나 사양이 높은 파일이거나

 

지원이 되지 않는코덱일 가능성이 많습니다

 

갤플4.2는 해상도 720p까지 지원을 하구요

 

그 이상의 해상도는 인코딩을 해주셔야 합니다

 

풀HD 화면이 아니기때문에 블루레이나 DTS같은 고사양의 파일은

 

재생이 되지 않을수있습니다

 

kies프로그램을 통해서 변환을 시켜서 넣어보세요

 

 

profile_image 익명 작성일 -

  안녕하세요? 삼성 MP3 지식패널 답변드립니다.

영상이 자동으로 멈추는 경우는 기기결함으로 보기 어렵습니다.
대부분의 원인은 WIFI 연결이 제대로 되지않아, 버퍼링 때문에 발생하는 문제 인데요.
만약에 질문자 님 갤플 내에 내장된 [동영상] 이 자동으로 멈추는 경우라면,
코덱 문제일 가능성이 가장 큽니다.

코덱문제일 때는 해당 영상을 PC로 옮기신 다음,
다음팟 인코더와 같은 변환 프로그램으로 재 인코딩을 하신 다음에 다시 갤플에 넣어보세요.

위 방법으로 되지 않을때는 기기결함 이나 OS 문제이기 때문에...
공장초기화 및 A/S 센터에서 무상으로 기기 "점검" 을 한번 받아보셔야 합니다.
(갤럭시플레이어 는 1년간 무상 A/S가 가능합니다.)

A/S 서비스센터 위치 확인 사이트 
- http://gis.samsungsvc.co.kr/
고객센터 전화번호
- 1588 - 3366


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