LG 그램 노트북 사용 중인데요 서비스 센터 가면요

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LG 그램 노트북 사용 중인데요 서비스 센터 가면요

안녕하세요 제가 LG 그램 노트북을 사용하고 있는데요 서비스 센터에 방문 좀 하려거든요 왜냐하면 21년에 산 거라서 점점 느려지는 게 느껴져서 뭔가 하드웨어에 문제가 있을 것 같아서요 근데 노트북을 점검으로 맡길 때 제가 가장 소중하게 여기는 자료들이 엄청 많은데 이걸 초기화 시키진 않겠죠?

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설상 초기화를 안 시킨다고 하더라도 제 데이터를 불가피하게 볼 수 밖에 없는 상황도 생기나요??

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제가 스마트폰을 많이 맡겨봤지만 노트북은 한 번도 맡겨본 적이 없어서 어떻게 하는지 궁금하네요!

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말씀하신 내용에 정성껏 답변드려봅니다

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데이터 보호 후 서비스 센터 방문 권장.

느려질경우 대부분 운영체제 임

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사용하면 할수록 느려짐 이게정상임 ( 관린에 따라서 틀리게죠)

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부품쪽은 이상 없음

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윈도우 포맷후 윈도우설치 또한 초기화 사용하면됨

LG전자 고객도우미 입니다.

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노트북 사용 중 서비스 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

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서비스 매니저(엔지니어)가 점검 후 수리 전 고객께 안내를 드리고 수리 진행을 하고 있어

초기화를 임의대로 진행하지는 않습니다.

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다만, 자료 이동 서비스는 진행하지 않기에

중요한 자료는 서비스센터 방문 전 외부 저장 장치에 백업하고 방문하시기 바랍니다.

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정확한 확인 및 조치 방법은 서비스 매니저가 직접 점검 후 안내 가능하기에

노트북과 어댑터 지참하고 가까운 서비스센터에 방문하시어

조치 방법 및 수리 방법에 대하여 자세한 안내 받아 보시기 바랍니다.

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■ 센터 방문 예약 : https://www.lge.co.kr/support/visit-center-reservation

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예약하지 않고 방문하여 점검도 가능하며

센터 찾기를 참고하여 서비스센터 운영 시간 및 서비스 가능 제품을 확인하고 방문하시길 바랍니다.

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■ 센터 찾기 : https://www.lge.co.kr/support/find-service-center

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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