토스뱅크 비밀번호

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토스뱅크 비밀번호

작성일 2022.08.18댓글 1건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

제가 계좌가 아예 없었을때 (타 은행계좌 등) 토스뱅크를 깔아 가입했다가 다시 앱을 삭제 했는데 마침 토스뱅크가 필요해져서 앱을 설치하여 접속 후 본인인증을 하였습니다.
근데 비밀번호를 잊어버려 비밀번호 찾기를 시도하는데
타 은행계좌를 등록한 기억도 없고 현재 카카오뱅크 미니를 사용중이라서 카카오뱅크 계좌를 입력했더니
다른계좌로 시도해주세요 / 카카오뱅크 mini나 가상계좌등은 ○○○님의 계좌가 맞는지 확인할 수 없어요. 라고 멘트가 나오는데 어떻게 해야 다시 로그인할 수 있는지
알고싶습니다!ㅠㅠ 아예 접속 / 로그인이 어렵다면 댓글로 어렵다고 답글 부탁드리겠습니다

+ 카카오뱅크 입출금계좌 못 만들어요!ㅠㅠ (나이제한)



profile_image 익명 작성일 -

본인 명의의 계좌가 없거나, 카카오뱅크 미니 계좌는 본인인증 수단으로 계좌를 이용할 수 없어요.

​

그런 경우, 고객센터를 통해 다음 두 가지 방법 중 한 가지로 인증이 가능해요.

​

【인증 방법】

1. 번거로우시더라도 신분증을 지참하시어 토스 고객센터 1599-4905로 전화하여 영상통화를 통해 인증 할 수 있어요.

(기기 자체의 영상통화가 아닌 토스만의 영상통화를 진행하기 때문에 일부 기종에서는 아직 지원이 불가할 수 있어요.)

​

2. 영상통화가 불가하거나 전화가 불가능한 경우, 메모지와 신분증을 준비하셔서 이 두 가지를 들고 고객님의 실제 얼굴이 나오도록 1장의 사진을 촬영해 채팅 상담으로 접수해주세요.

(메모에 기재할 내용: ① 인증날짜(년도 기재 필수), ② 연락처, ③ 토스 인증 4글자 그대로 작성, ④ 본인 정보가 맞으신지에 대한 답변 [예])

​

※ 인증할 수 있는 신분증 : 주민등록증 / 운전면허증 / 여권 / 외국인 등록증 / 학생증 / 청소년증이 없다면 인증이 불가하니 준비하셔서 인증을 부탁드려요.

​

※ 미성년자 고객님 중에 생년월일이 없거나, 뒷면에 나온 경우 위의 메모지에 ⑤ 생년월일도 추가로 기재해 주세요.

​

이 후 [상담원 연결] 선택 후 사진 전송 부탁드려요.

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