lg 톤프리인데 자꾸 상대방 폰에

LG전자 고객도우미 입니다.

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톤프리 연결에 대해 문의주신 내용 보았습니다.

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휴대폰과 최초 연결 시에는 블루투스 허용거리(약 1m) 내에 있는 휴대폰에 페어링을 위해

팝업(메시지)이 발생하지만, 한 휴대폰과 연결 완료 후에는 다른 휴대폰에 연결 팝업이 뜨지 않습니다.

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만일 연결된 이후에도 계속하여 연결 팝업이 표시된다면 톤프리를 초기화 후

휴대폰과 재 페어링 해 보시기 바라며, 초기화 방법은 다음과 같습니다.​

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1. 휴대폰 및 등록된 기기에서 블루투스를 연결 등록해제 합니다.

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2. 왼쪽/오른쪽 이어버드를 충전 케이스에 장착 합니다.

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3. 충전케이스 뚜껑을 열어 놓습니다.

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4. 왼쪽 이어버드 또는 오른쪽 이어버드의 터치 영역 전면 LED가 빨간색으로 깜빡일 때 까지

약 10초~13초 간 눌러 줍니다

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​5. 제품이 초기화됩니다.

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6. 초기화후 페어링 모드로 자동 전환됩니다.

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7. 충전케이스 뚜껑을 열어 놓은 상태에서 휴대폰 및 등록할 기기와 재연결 합니다.

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8. 왼쪽/오른쪽 이어버드를 귀에 착용하여 정상 동작 확인 합니다.

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안내드린 초기화 방법은 톤프리 모델에 따라 다르며, 정확한 초기화 방법에 대해서는

아래 LG전자 제품문제해결 참고 부탁드립니다.

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■ 제품을 초기화하여 사용하고 싶어요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151747772058?utm_source=support3

이후에도 동일하다면 보다 자세한 제품 사용환경 확인이 필요한 부분으로

자사 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 상담사가 내용 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

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감사합니다.

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제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.​

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