전화,문자 안되는 이유 알려주세요

전화,문자 안되는 이유 알려주세요

작성일 2016.05.05댓글 1건
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원래 쓰던 핸드폰이 고장나서 다른 핸드폰으로 유심을 옮기게 됬는데요.데이터는 쓸 수 있는데 문자하고 전화가 안되요.통신사도 똑같이 lg u+이고 유심인식도 되고 상단바에 계단형식으로 되있는 그거도 4개다 차있는데 왜 문자하고 전화만 안될까요?그렇다고 뭐 요금을 안내거나 정지시킨것도 아니에요.그냥 기기만 옮긴거에요.

(내공100)



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요? 대박통신입니다.

이 경우 상황이 정말 여러가지 일 수가 있어요,

lg끼리는 원래 호환이 가능합니다. 근데 질문자님 말씀처럼 호환이 안된다면,

여러가지 추론이 가능합니다. 유심의문제, 기기의문제, 약정을 어떻게 거셨는지 문제

유심의 문제라면 lg대리점으로 가셔서 유심을 새로 구입하신 후에 사용하셔야 하구요, (유심비 약 9천원)

기기의 문제일 경우 수리를 받으셔야 합니다. (수리비는 다양해서 서비스센터에 문의하셔야합니다)

만약 기존 휴대폰 약정을 선택약정(요금할인약정)을 거셨다면 다른 휴대폰에 유심인식이 안됩니다.

오직 약정을 건 휴대폰에만 인식이 되기 때문에 이역시도 고객센터 혹은 lg직영점,대리점을 방문하셔서

요금할인약정을 해지하시구 유심변경을 하셔야 할것같아요.(약정기간 내라면 위약금 발생)

답변확정부탁드려요^^


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