Zoom 사용시 질문입니다.
익명 작성일 - Zoom에서 녹화한 영상이 Converting 과정이 아예 안뜨고 꺼지는 경우, 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.
녹화 설정을 잘못 설정했을 수 있습니다.
녹화 파일의 용량이 너무 커서 저장이 불가능할 수 있습니다.
녹화 파일이 암호화되어 저장되어 있을 수 있습니다.
녹화 파일이 삭제되었을 수 있습니다.
Zoom에서 녹화한 영상이 Converting 과정이 아예 안뜨고 꺼지는 경우, 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.
녹화 설정을 확인하여 잘못 설정된 부분이 있는지 확인합니다.
녹화 파일의 용량을 확인하여 너무 크지 않은지 확인합니다.
녹화 파일이 암호화되어 저장되어 있는지 확인합니다.
녹화 파일이 삭제되었는지 확인합니다.
Zoom에서 녹화한 영상이 Converting 과정이 아예 안뜨고 꺼지는 경우, 위의 방법으로 해결되지 않는다면 Zoom 고객 지원에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.
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