갤럭시 a8 스타 시작 화면만 뜨고 아무것도 안돼요
익명 작성일 - 질문자님 제가 친절히 답변해드릴게요!
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먼저 갤럭시 A8 스타를 강제 재부팅해 보세요. 이를 위해서는 전원 버튼과 볼륨 아래 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 재부팅이 됩니다. 만약 강제 재부팅이 안 먹힌다면, 아래와 같은 방법을 시도해 보세요.
1. 배터리 문제인 경우
배터리가 완전히 방전되어 있는 상태라면 충전을 해보세요. 또는 배터리 문제로 갤럭시 A8 스타가 켜지지 않는다면, 서비스 센터를 방문해서 배터리를 교환해도 됩니다.
2. 소프트웨어 문제인 경우
만약 강제 재부팅도 안 되면, 소프트웨어 문제일 가능성이 높아집니다. 이 경우 다음과 같은 단계를 따라 해결할 수 있습니다.
- 볼륨 상단과 전원 버튼을 동시에 눌러 볼륨과 전원 버튼이 동작함을 확인합니다.
- 볼륨 상단 버튼을 눌러 볼륨 다운으로 이동하고, 전원 버튼으로 '예'를 선택해 부트로더 모드로 진입합니다.
- 부트로더 모드에서 'Wipe cache partition' (캐시 데이터 지우기)를 선택하고, '예'를 선택해 캐시 데이터를 지워줍니다.
- 다시 부팅 모드로 들어가서 정상적으로 작동하는지 확인해 봅니다.
만약 이 방식도 해결이 되지 않는다면, 공식 서비스 센터를 방문해서 상담을 받아보세요.
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급한 것 같아서 바로 답변 드렸는데 제 답변은
참고만 하시고 자세한 사항은 관련 전문가에게
문의하시는게 좋습니다 (◍•ᴗ•◍)
도움이 되셨다면 답변확정 잊지 말고 부탁드립니다!
받게되는 '해피빈'은 어려운 이웃들 기부활동에 쓰일 예정입니다.
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