아이폰 클라우드 동기화 후 파일이 안열려요ㅜㅜ

​아래의 방법대로 강제 재부팅 해보셨나요?

iPhone 재시동하기 - Apple 지원 (KR)

그래도 안되면..

서비스엔지니어가 직접 확인해야 될것같네요

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아이폰에서 클라우드로 동기화된 파일이 파일앱에서 열리지 않는다면 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 다음은 가능한 해결 방법입니다:

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1. **인터넷 연결 확인**: 먼저 인터넷 연결이 잘 되어 있는지 확인해주세요. 클라우드에 접속하기 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.

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2. **파일 형식 확인**: 클라우드에 업로드된 파일이 지원되는 형식인지 확인해야 합니다. 예를 들어, 일부 특정 형식의 파일은 아이폰에서 기본 앱으로 열리지 않을 수 있습니다.

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3. **클라우드 동기화 확인**: 파일이 클라우드에 정상적으로 업로드되었는지 확인하세요. 클라우드 서비스의 웹 브라우저 버전이나 다른 디바이스에서 파일을 확인해보세요.

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4. **클라우드 로그인**: 클라우드 서비스에 로그인되어 있는지 확인하세요. 로그인이 필요한 경우 로그인하고 다시 시도해보세요.

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5. **파일앱 강제 종료 및 재시작**: 파일앱을 강제로 종료하고 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래와 같은 단계를 따르세요:

- 아이폰 X 이상인 경우: 홈 화면에서 화면 하단에서 위로 스와이프하여 최근 사용한 앱을 나열한 목록을 불러옵니다. 파일앱을 찾은 후에 위로 스와이프하여 종료합니다.

- 아이폰 8 이하인 경우: 홈 버튼을 두 번 눌러 최근 사용한 앱을 나열한 목록을 불러옵니다. 파일앱을 찾은 후에 위로 스와이프하여 종료합니다.

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6. **아이폰 재부팅**: 아이폰을 재부팅하여 파일앱의 문제를 해결할 수 있습니다. 아이폰을 재부팅하려면 전원 버튼을 길게 눌러서 나타나는 슬라이드를 사용해 재부팅합니다.

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위의 방법을 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 파일 형식이 아이폰에서 지원되지 않을 수도 있습니다. 이 경우에는 해당 파일을 열 수 있는 다른 앱을 찾아보거나, 파일 형식을 변환하여 시도해보십시오. 만약 이러한 단계가 문제를 해결하지 못한다면, 해당 파일이 손상되었을 수도 있으므로 클라우드에 백업된 다른 파일을 확인하거나, 클라우드 서비스 제공업체에 문의해 보시는 것이 좋습니다.