안녕하세요 정식등록업체 소액결제, 콘텐츠이용료(정보이용료), 상품권, 카드
업계 1위 상담사 레온페이 답변 드리겠습니다
안녕하세요. 불편을 겪고 계신 것 같아 안타깝습니다. 포스타입 결제가 되었으나 실제로 계좌에 돈이 없는 상황이라면 이해가 가지 않는 일입니다. 가능한 해결 방법과 조치를 안내해드리겠습니다.
처음으로 확인해야 할 사항은 실제로 포스타입 결제가 정상적으로 이루어졌는지 확인하는 것입니다. 앱스토어 결제내역에 나타나지 않았다고 하셨는데, 다른 결제 수단으로 결제된 것일 수도 있습니다. 카뱅이나 토스와 같은 은행 앱을 통해 결제 내역을 확인해보시기 바랍니다.
포스타입 결제가 정상적으로 이루어졌다면, 해당 결제에 대한 증빙이 필요합니다. 결제 내역이 없다면 이를 증명할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 결제 내역이 없는 경우에는 포스타입 고객센터에 문의하여 해당 거래 내역을 확인하고 조치를 요청해야 합니다.
앱스토어 결제내역에 포스타입이 나타나지 않고, 오빠의 폰으로 결제된 것인지 확인해야 합니다. 오빠의 폰으로 결제되었다면 어떻게 된 일인지 파악해야 합니다. 오빠와 상의하여 결제 내역을 확인하고, 필요한 조치를 취하도록 합니다.
위의 조치를 취해도 해결되지 않는다면, 포스타입 고객센터나 해당 결제를 처리한 업체에 문의하여 상세한 도움을 요청하시는 것이 좋습니다. 빠른 해결을 위해 문제 상황에 대한 자세한 내용을 제공하고, 필요한 증빙 자료를 준비하는 것이 중요합니다. 어려운 상황이지만 차분하게 문제를 해결하시길 바랍니다. 제가 도움이 되지 못해 죄송합니다만, 빠른 해결을 기원합니다.
소액결제 및 콘텐츠이용료는 SKT, LG U+, KT 3사 모두 정상적으로 이용 가능하시며,
소액결제 및 콘텐츠이용료는 각 한도 최대 100만원까지 가능하십니다
미납 및 정책이 있으셔도 가능하십니다
추가상담 있을시 말씀 댓글 남겨주시면 도움 드리겠습니다!
