1. 폴더 혹은 슬라이드 연결 부분이 분리 되었을때.
대부분 물리적인 힘이나 충격이나 휴대폰을 떨어뜨릴경우 이 고장이 많이 나죠
일단 수리 받으십시오 이런 물리적인 하드웨어 고장은 100% 서비스 쌘터에 가서 고치셔야 합니다. 혹 중고폰이나 다른폰에서 부품 교체 하시는것두 괜찮지만
혹 PCB(메인보드) 에 이상이 생겼을시에 부담해야할 비용이 너무 크기 때문에
휴대폰점검 차원에서두 꼭 서비스 쌘터에 방문하시기 바랍니다.
전화를 급히 사용하셔야 할경우 전원을 킨 상태에서 이어폰을 사용하시면 통화는 가능합니다. 폴더나 슬라이드 윗 부분은 기종에 따라 약간 차이가 나겟지만
스피커 진동 LCD부분에만 관여하구 있고 이어폰은 메인보드에 직접 연결되어 있기 때문에 이어폰을 꼽고 보이지 않지만 번호 눌르셔서 사용하시면 통화가능!
2. 침수 혹은 약간의 물들어감
만약 휴대폰이 침수했을시엔 얼마나 빨리 서비스 쌘터에 접수하느냐가
휴대폰의 생명에 영향을 미칠것입니다. 물에 퐁당 빠져서 물이 질퍽질퍽한
상태에서 수리를 의뢰하시면 오히려 수리 확률이 더 높아지겟죠. 어느정도
운도 작용해야 한다 하지만 수리경험상 물이 묻어잇는 핸드폰이 수리 확률이
더 높답니다. 이유인즉, 물기가 말르는 순간부터 회로부분에서 부식이 시작
되기 때문에 오히려 물이 말르지 않으면 부식이 진행되지 않겠죠.
바닷물이나 소금물 찌게 간장 등에 침수 했을경우는 아에 민물로 행구는게
확률이 거의 희박하지만 수리확률이 조금이나마 있습니다. 염분이 있게 되면
부식 속도가 상당히 빨르기 때문이죠.
휴대폰에 물이 들어가는 현상은 아주 사소한데 부터 일어 날수 있습니다.
비오는날 통화하거나 젓은 손으로 통화할때. 자신도 몰르는 사이에 부식이될수
있고, 특히 벳터리 와 충전기 접촉 부분은 외부에 나와있기 때문에 물끼가
조금 닿아도 부식이 될 확률이 상당히 높습니다. 매일 매일 사용하지만 좋은
습관을 들이는것이 휴대폰 오래쓰는 방법이겠죠.
침수와 같은 경우 발생시 서비스 쌘터에 즉시 갈수 없는 상황에선 드라이기
전자랜지와 같은 전열기구 사용하지 마시고 선선한 곳에서 말려주십시오.
동작이 된다 해서 그냥 사용하지 마시고 반드시 충분히 말리신후에 사용하시는
것이 바람직하다고 생각이되네요,,
3. 화면이 안보입니다.
휴대폰의 구성은 크게 3부분으로 보시면 되는데 즉, 메인보드 , LCD부분, 그다음이 메인보드와 LCD를 연결해주는 케이블이라고 보시면 됩니다. 화면이 안보이는 증상도 여러가지가 있답니다.
화면이 아에 안보이는 경우. 듀얼 액정 같은경우는 LCD가 고장나면 대부분 앞뒷면중 하나는 나옵니다. 만약 앞뒤가 다 나오지 않는다면 케이블고장이라고 보시면 됩니다. 케이블고장일때는 간혹 폴더를 열었다 닿았다 하거나 전원을 껏다 켜면 동작이 되곤 하는데 사용하시는 분들 많이 짜증나죠 ^^
4. 소리가 안들립니다.
증상은 아주 간단하죠, 어찌보면 수리 기사들한테 가장 쉬운 수리 일지도
손놀림이 빠른 사람은 5분도 안걸립니다. 원인은 3가지라고 보시면 됩니다.
첫번째. 스피커. 두번째. 이어폰짹. 세번째, 연결케이블
- 스피커 고장일때
일부모델마다 약간 차이가 있지만 대부분 스피커가 고장이 나면 벨소리도 함께
나오지 않습니다. 이런경우는 대부분 스피커 고장이라고 보시면 되고 통화하고
싶으시면 이어폰 사용하시면 통화 가능합니다.
- 이어폰잭 고장일때
이어폰이나 핸즈프리를 자주 사용하시는분들에게 자주 일어나는 증상이죠
이어폰을꼽앗다 뽑으면 소리가 들렷다 안들렸다 하는 증상. 벨소리는 나는데
통화음은 들을수가 없고 이건 100% 이어잭 불량이라고 보시면 됩니다.
이어폰을 꼽은 상태에서 압력을 받아 그런경우 간혹 메인보드에 붙어 있는
동판(메인보드 내부에 연결된선이라고 보시면됨)이 손상되는 경우가 있습니다
그경우 수리가 불가능할수도 있습니다. 평소에 이어폰 꼽은 상태에서 들구
다니 시는거 위험할수도 있습니다.
- 연결 캐이블 불량일때
FPCB라고 하는데, 이분이 고장나면 폴더 위에 부분이 다 오작동 할수 있습니
다 모델마다 나타나는 증상도 틀리지만 소리 안들리는 증상두 일어날수 있습
니다. 폴더를 접었다 폈다 하면 소리가 들렸다 안들렸다 하죠 벨소리두 마찬
가지겠고요. 이경우도 이어폰을 사용하시면 통화는 가능합니다.
5. 휴대폰 오작동
- 계속 리셋 되는 경우
구형 단말기와 같으경우는 쌜룰러 방식과 현제 사용되는 CDMA 방식 기지국
프로그램과의 충돌때문에 나타는경우이지만 현제는 거의 안나타납니다.
90%이상 휴대폰이상이라고 보면 되는데 메인보드 ROM 부분 불량일수도 있고
휴대폰에 이상데이타로 인한 불량도 날수가 있습니다. 휴대폰 전체 초기화를
시켜두 안되시면 서비스샌터 방문하셔야 합니다. 전체초기화는 PC에서
Quick Format 라고 보시면 됩니다. Low Format 기능인 리빌딩의 방법두 있
지만 휴대폰 내부 ESN(Electric Serial Number) 고유번호가 지워지기 때문에
이기능은 서비스쌘터에서만 가능하답니다.
- 휴대폰이 갑자기 멈춤
이경우 위와 같이 보드 불량인경우도 있지만 대부분 휴대폰 내부 데이터의
오작동으로 인한 경우가 대부분입니다. 일단 휴대폰 초기화 메뉴에서
기능 초기화를 시켜보신다음 안되시면 전체초기화 그래두 안되신다면 서비스
쌘터에 의뢰 하세요. 휴대폰 전화번호와 같은 데이터가 중요하시다면 PClink
기능을 사용하시는 분들은 상관 없지만 그렇지 않다면 서비스센터가 편하죠.
문자 저장이 안되거나 다운받은 데이터들이 이상하게 작동하고. 인터넷이
잘안될경우 대부분 위의 증상과 거의 동일하기 때문에
기능 초기화 --> 전체초기화 --> 서비스 쌘터 방문 이런식으로 해결하세요
6. 통화중 끊김
정말 어려운 증상이죠(ㅡ,.ㅡ) 대략 난감하다고 표현하시겠습니다.
새 휴대폰을 구입하셨다 해서 통화가 다 잘되는것은 아닙니다. 휴대폰은
유선통신이 아닌 기지국과 휴대폰과의 통신이기 때문에 특정지형 기지국상태
등등 여려 환경요인에 의해 통화 품질이 유동적일수 있습니다.
같은기종 같은 사업자일경우에도 휴대폰 마다 각각의 채널이 다를수 있기
때문에 항상 같은 통화품질을 느낄수도 없고 서비스쌘터에서 기기점검겸
방문하시는것이 좋지만 정말 심하지 않는 이상은 대부분 정상이라고 보시면
됩니다. 그리고 흔히들 생각하시는 도심중심지역이나 인구 밀집지역같은경우
통화품질이 좋다고 생각하시는 분들 상당히 많으십니다. 대답은 No! 입니다.
이유인즉, 도심이나 인구밀집지역에는 기지국이 상대적으로 다른곳보다
많이 들어서야 합니다. 하지만 기지국이 많다는것은 기지국과 기지국 사이의
중첩지역이 많아지게 되는데 이런경우 hand off 기지국과 기지국과의 교신이죠
핸드폰의 위치를 이관하게 되는데 이경우에 통화가 갑자기 끊기거나 들렷다
안들렸다 하는경우가 발생하게되죠. 좀 틀리긴 하지만 지하철에서 지상으로
나올대 일어나는 현상과 비슷합니다. 이부분 참고 바랍니다.
* 간단한 점검방법으로 휴대폰으로 송수신 태스트를 하는방법.
휴대폰 내부에는 별로로 debug screen 이라는 메뉴가 있습니다.
예를들어 삼성휴대폰의 경우 home버튼 -> 0번
누르시고 2001년생산 이전은 9720 이후생산품은 6725를 눌르시면
1번 메뉴에 debug 스크린이 생성이 됩니다.
1번 디버그스크린 모드에서 보시면 D070-05 이런식으로 두번째 줄에
생성되는 숫자가 나올것입니다. 정확한 의미보다 쉬운쪽으로 말한다면
D0070은 현제 주위의 전파환경(전계강도) 쪽으로 생각하시면 쉬울것입니다
너무 낮거나 너무 높은것두 안좋고, 일반적으로 50-80 사이가 통신하는데
이상적인 수치라고 보시면 됩니다. 뒤쪽의 05로 표시되는 부분은
잡음수치라고 보시면 됩니다. 10이상 올라가면 통화 품질이 상당히 떨어지신
다고 보시면됩니다. 만약 지역에 관계 없이 100-11 이런식으로 표시된다
그럼 휴대폰 내부 부품 (Duplexer 나 RfMixer, Reguator 발진 IC) 등
수신관련 부품등의문제로 볼수 있습니다. 108-31이라고 표시되는건
자신의 휴대폰과 다른사람의 휴대폰 같은 사업자일 경우 통신 상태를 확인하는
방법으로 사용하는것두 괜찮죠.
(단 통신사업자 채널이 같은경우 비교 대상이 됩니다.)
사실 서비스 쌘터 내에서도 8924E라는 휴대폰 시물레이션 장비로
디버그 스크린을 기준으로 태스트를 한답니다.
디버그 스크린자체가 표시되는거 이상으로 중요한 의미를 가지고 있습니다.
그외 휴대폰 디버그 스크린에서의 다른 정보 확인법은 이미 많은 분들이
대부분 알고 있겠지만
휴대폰 소프트웨이 버젼, 콜태스트 모드, 포트정보, 휴대폰오프닝데이
등등 여러가지 정보를 확인할수 있지만 대부분 디폴드 값으로 샛팅해두시고
확인하는 원에서 사용하시는 것이 좋습니다.
7. 비밀번호을 잊어 버렸어요
예전 구형 1999년 이전에 생산된 휴대폰같은 경우는 자체 테스트 모드에서
비밀번호 푸는 코드가 있었지만 현제 시판되는 핸드폰은(삼성기준) 서비스
쌘터에서만 풀수 있도록 코드링 되어 있습니다. 2002년 생산분까진 Pc에
별로 프로그램으로만 풀수 있었지만 현제 나온 휴대폰은 서비스 쌘터의PC
에서만 풀수있도록 되있기 때문에 개인푼다는건 불가능하다고 보시면됩니다.
휴대폰내부의 기본 통신회로구성
휴대폰을 분석할때 개인에 따라 견해가 약간씩 틀릴수가 있지만
Tx(전송부분) Rx(수신부분) MSM 컨트롤러 이런식으로 구분하시면
이해하시기 쉬울것입니다.
Tx는 죽 출력에 관여하는 부분으로 전파를 얼마만큼 잘 받아올수 있는지
전송할수 있는지에 관련된 부분이라고 보시면 됩니다.
간혹 전화가 잘 안걸리가 전화가 잘오지가 않고, 통신도중 자주 끊긴다
문자가 한꺼번에 우루루 몰려 들어오는 증상이 자주 발생한다. 이런경우
우선 Tx부분 불량을 의심해야 합니다.
관련된 휴대폰 부품으로는 Power Amp, Duplexer, Tx Mixer, 발진 Regulator
등등이 가장 고장이 잦은 부품이고, 사실 파워 엠프와 같은 부품은
기지국환경이나 외부요인에 의해서 손상되는 확률이 상당히 높습니다.
Rx 관련 증상은 흔이 "안테나가 안뜨네" 라는 말이 나올때 의심해볼만한부분
기지국에서 보내주는 전파를 휴대폰에서 잘 받지 못할때 의심해야할 부분입
니다. 위에 debug screen 에서 언급했던것처럼 전파환경이 너무 취약할때
다른 사람들과 비교해두 안테나가 잘 뜨질 않는다 일단 Rx 부분에 문제가
있다고 보시면 됩니다. 관련된 부품으로는 Duplexer, Test Connctor,
Tx mixer, IFR3X00 계열IC 등등이 있습니다.
휴대폰전화번호 사진 동영상 옮길때 편한기능이죠
삼성 anycall Pclink 설치하기!
필요목록
1. USB 2.0 이 지원되는 컴퓨터
2. pclink2000 프로그램 (anycall랜드에서 다운가능)
3. samsungcdma2000usbdriver (anycall랜드에서 다운가능)
설치순서
1. smasungcdma2000usbdriver 설치
2. Pclink 2000 설치
3. 설치가 다 끝난후에 처음으로 pclink2000이 실행된다면
환경설정의 포토설정 메뉴가 나올겁입니다.
포트설정 방법은 대부분의 데스크탑 PC는 포트3번이나 4번으로 설정해주시고요
노트북은 5번이나 6번으로 설치 해주세요,
4. 설정이 완료후에 휴대폰과 usb 케이블을 연결하여 줍니다.
휴대폰에 통신 화면이 나오는지 pclink2000화면에 연결화면이 나오는지
확인하시구요. 된다면 설치가 정상적으로 되어 있다는겁니다.
다음부터는 PClink2000설명서에따라 사용해보시면 되고요
주의해야 할점은 Pc에서 휴대폰으로 보내기를 눌르시면 안됩니다.
처음설치시에는 Pc에 저장된 내용이 없기 때문에 휴대폰의 내용이
초기화 될수 있으니까요 조심하시구요
%%%% PClink2000설치시에 usb가 지원되지 않는 다고 나온다.
이럴때에는 PC가 usb2.0을 지원하는지 않하는지 여부를 확인해야 합니다
확인방법은 Cmos setup 메뉴를 이용해야 합니다.
Cmos 를 확인하기 위해선 컴퓨터를 리부팅하셔야 합니다.
컴퓨터 부팅시 초기화면에서 delete키를 눌르시면 cmos 모드로 진입하게 됩니다
Cmos menu에서 intergated per~ 이런식으로 나가는 메뉴를 클릭하십니다
그러면 그 메뉴에서 usb2.0 supported 란 메뉴를 확인하시고
enalbed가 되어 있다면 정상이고 unabled 라 되어 있다면 enable 로 바꿔주신후
저장후에 나오시면 지원이 되는겁니다.
이 확인법은 Pclink 2000뿐이나라 usb 사용환경에서 안될때 일단 확인해주셔야할
사항이고 usb2.0이란 메뉴가 없다면 보드칩셋 업데이트를 받으셔야 합니다
메인보드 제조업체 홈페이지에서 쉽게 구하실수 있습니다.
휴대폰 블럭도도 올려 드리구 싶엇는데,, 그림을 어찌 올릴지 몰라서 ㅡㅡ
현업에서 일하면서 가장 많이 의뢰 받았던 증상을 바탕으로 글을 올렸지만
많이 취약하네요, 현업에서 그만둔지 시간이 좀 되어서 ^^ 다소 미흡하더라두
이해해주시구요, 기회되는데로 글 추가해서 올려 드리겠습니다.
