스미싱피해 당했는데 해결방법이 있을까요?
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12월에 건강검진 관련 문자 클릭하고 한달뒤인 1월에 소액결제 99만원 납부하라
안내 받았습니다. kt, 결제 업체 모두 환불 및 취소 안된다하며 해결의사가 없습니다.
결제 문자도 오지 않아 내용확인을 못했고
몇일뒤에 여보야(결혼중개사이트) 가입되고,
기프트파라오(인터넷상품권 사이트) 가입되었다는 문자와서 그냥 스팸인줄알았습니다.
나중에 알아채고 전화해서 해지하였고 문제는 다른 상품권업체에서 결제가 되었더군요..
여기는 가입문자도 없었습니다. (플러스고)
플러스고 사이트 들어가니 소액결제 사기 관련 문의가 대부분입니다 ㅜㅜ
빠른 대처하세요...
저는 억울하고 화가나서 몇일째 일도 못하고 대응할 수 있는 방법은
모두 소환하여 대응중에 있습니다
1.경찰서 신고하고
2.소비자보호원,
3.휴대폰·ARS결제중재센터 피해접수 및 구제신청하였고
다들 결제취소 안된다는 답변들을 하기에
4.신문고 올린 상태이고
5.대법원 전자소송(소송비 11만원 들었어요) KT와 상품권업체 상대로 접수하였습니다.
알아보니 KT에서 1회에 한해 스미싱 피해 보상 한다는 내용이 있기에
신청하려 하니 사건사고사실확인원 이랑 필요하다고 하여 다시 KT로 접수 예정입니다.
KT에 여러번 전화하여 문의할 때 이런 상담 한번도 받지 못하였고
제가 인터넷으로 이것저것 검색하다가 알아낸 상황입니다...
아.. KT 왜이러는 걸까요...
어쨌든 이것 또한 결제대행사에서 결정하는 문제라 결재 취소가 될지는 모르겠습니다..
다른분들은 어떻게 대응중이신가요?
제와같은 방법말고 따로 대응방법이 있을까요?
경찰서 신고하니 조사 후 아래 내역 확인하라 안내받았습니다.
1.경찰서 배포 앱인 시티즌코난 깔아서 악성프로그램 있는지 확인하시고
2. 엠세이퍼(휴대폰개통내역),
3.어카운트인포(계좌 개설 내역),
4.e프라이버시 클린서비스(가입된사이트) 확인하세요.
안내 받았습니다.
kt, 결제 업체 모두 환불 및 취소 안된다하며 해결의사가 없습니다.
결제 문자도 오지 않아 내용확인을 못했고
몇일뒤에 여보야(결혼중개사이트) 가입되고,
몇일뒤에 여보야(결혼중개사이트) 가입되고,
기프트파라오(인터넷상품권 사이트) 가입되었다는 문자와서 그냥 스팸인줄알았습니다.
나중에 알아채고 전화해서 해지하였고 문제는 다른 상품권업체에서 결제가 되었더군요..
여기는 가입문자도 없었습니다. (플러스고)
플러스고 사이트 들어가니 소액결제 사기 관련 문의가 대부분입니다 ㅜㅜ
빠른 대처하세요...
빠른 대처하세요...
저는 억울하고 화가나서 몇일째 일도 못하고 대응할 수 있는 방법은
모두 소환하여 대응중에 있습니다
1.경찰서 신고하고
2.소비자보호원,
3.휴대폰·ARS결제중재센터 피해접수 및 구제신청하였고
2.소비자보호원,
3.휴대폰·ARS결제중재센터 피해접수 및 구제신청하였고
다들 결제취소 안된다는 답변들을 하기에
4.신문고 올린 상태이고
5.대법원 전자소송(소송비 11만원 들었어요) KT와 상품권업체 상대로 접수하였습니다.
4.신문고 올린 상태이고
5.대법원 전자소송(소송비 11만원 들었어요) KT와 상품권업체 상대로 접수하였습니다.
알아보니 KT에서 1회에 한해 스미싱 피해 보상 한다는 내용이 있기에
신청하려 하니 사건사고사실확인원 이랑 필요하다고 하여 다시 KT로 접수 예정입니다.
KT에 여러번 전화하여 문의할 때 이런 상담 한번도 받지 못하였고
제가 인터넷으로 이것저것 검색하다가 알아낸 상황입니다...
아.. KT 왜이러는 걸까요...
어쨌든 이것 또한 결제대행사에서 결정하는 문제라 결재 취소가 될지는 모르겠습니다..
다른분들은 어떻게 대응중이신가요?
제와같은 방법말고 따로 대응방법이 있을까요?
경찰서 신고하니 조사 후 아래 내역 확인하라 안내받았습니다.
1.경찰서 배포 앱인 시티즌코난 깔아서 악성프로그램 있는지 확인하시고
2. 엠세이퍼(휴대폰개통내역),
3.어카운트인포(계좌 개설 내역),
4.e프라이버시 클린서비스(가입된사이트) 확인하세요.
1.경찰서 배포 앱인 시티즌코난 깔아서 악성프로그램 있는지 확인하시고
2. 엠세이퍼(휴대폰개통내역),
3.어카운트인포(계좌 개설 내역),
4.e프라이버시 클린서비스(가입된사이트) 확인하세요.
