SK대리점에서 동의없이 단골매장 등록을 했는데 방통위 신고 가능한가요...

SK대리점에서 동의없이 단골매장 등록을 했는데 방통위 신고 가능한가요...

작성일 2022.07.05댓글 2건
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기기변경 하러 갔다가 뜬금없이 단골매장 등록이 되어있길래 
직원분께 자동으로 되는거냐고 여쭤보니 그렇다고 하셨습니다.
그렇구나 하고 넘어갔는데 나중에 검색해보니 고객의 동의가 있어야 한다고 하더군요...

전화로 해지하고나서 114에 전화걸어보니 직원이 깜빡했던지 제가 못들었을거다 라는 요지로 답변해주시더군요... 오늘 세시간도 안된 일이고 확실하게 기억합니다. 단골매장 등록하겠냐는 질문도 못들었고 그냥 생년월일과 휴대폰번호 불러달라길래 기기변경에 필요한줄 알고 불러줬더니 ㅜㅜ

검색해보니 방통위 신고하라는 말이 있던데 가능한가요?
단골매장 등록하는건 별거 아닌거같지만 개인정보를 동의없이 사용하는 것과 대처가 마음에 들지 않습니다.



profile_image 익명 작성일 -

네 가능합니다 앞으로는 최대한 녹음하세요 폰팔이 절대 가지마세요 그리고 고객전산 비밀번호 거시면 절대 영업 못합니다

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 질문자님~ ㅠㅠ 별거 아닌 것 같지만

개인정보로 예민한 요즘 ㅠㅠ 동의 없이 처리가 된 부분에 많이 언짢으셨겠어요 ㅠㅠ

해당 부분에 대해서는 KT고객센터로 민원 걸면 처리 받으실 수 있을 것 같습니다.

단골매장으로 등록되면해당매장에서 휴대폰 광고관련 연락이 가게 될 거에요~

개인정보 동의하지 않았고 등록할 의사 없었는데

매장에서 강제적으로 등록하였다며, 원하시는 조치사항을 강력하게 이야기해보세요.

고객센터에서 해결이 안되시면 [국민신문고]에 신고하시면 될 것 같습니다.

국민신문고에서 방통위를 처리기관으로 선택하시면 되요!

답변이 되셨다면 답변확정 부탁 드리겠습니다.

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