KT알뜰폰 서비스장애 해결 방법 알려주세요..

KT알뜰폰 서비스장애 해결 방법 알려주세요..

작성일 2018.02.03댓글 3건
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안녕하세요..

지난 10월초부터 KT알뜰폰 데이터 무제한 요금제를 사용하고 있는 사용자입니다..

2월2일까지 아무 문제 없이 잘 사용하고 있었는데

온흘 3일 10시부터 서비스안됨..표시가 뜨고 전화/수신,발신,문자 안됩니다..

비행기모드 설정해제도 해보고 유심빼서 다시 넣어보기도 하고..했는데

긴급통화만 가능합니다...서비스안됨...ㅠㅠ  해결방법좀 가르쳐주세요..

 



profile_image 익명 작성일 -

유심 문제이시므로 114로 연락하시거나 아니면 다른 전화기 빌려서 본인이 쓰시는 kt알뜰폰 고객센터에 연락하셔서 말씀을 하시면 유심을 다시 보내주시거나 하실것입니다.

결론은 유심재발급하셔서 사용하시면 되고

그래도 안되시면 서비스센터가셔서 휴대폰 기기문제인지 확인하셔야합니다

그런데 열에 아홉은 유심만 재발급받으셔서 사용하시면 됩니다

profile_image 익명 작성일 -

잘 사용하시다가 그러시는거면 
개통실에서 유심정보와 번호를 Sync 하는 작업을 하다 문제가 발생됐을 수 있습니다.

헬로 모바일 고객센터로 연락주셔서 전화번호와 기기 IMEI번호를 불러 주시고 
유심개통이 정상적으로 되어있는지 확인 해달라고 해주세요

정상 개통이 되어 있다면 정상사용되던 유심이 인식이 안되니 등록해달라고 요청하시면 됩니다.

저도 동일한 문제로 고객센터로 연락하여 유심재발급 없이 처리 했습니다.
다만 재부팅을 5번 정도 했습니다.


profile_image 익명 작성일 -

114로 문의하시면 해당 요금이나 서비스상황 아실수 있습니다.

KT,SKT통신사 단말기와 계열 알뜰폰 유심도 서로 호환이 되므로 사용 가능합니다

KT알뜰폰 앤텔레콤 3G,LTE요금제는 유심요금 제로 S,K,L기존 통신사의 요금제보다 약정없이 10~20%, 최고 50%할인된 요금제로 유심만 개통해서 사용하 던 중고폰이나 중고폰 사이트에서 구입하신 리퍼폰, 최신 가개통폰에 끼워 사용하실수 있습니다

요금제및 개통 상담은 아래에 네임카드에 카톡 또는 전화로 가까운 지역 지점을 통해 안내 받으실수 있습니다

KT알뜰폰 서비스장애 해결 방법...

... ㅠㅠ 해결방법좀 가르쳐주세요.. 114로 문의하시면 해당 요금이나 서비스상황 아실수 있습니다. KT,SKT통신사 단말기와 계열 알뜰폰 유심도 서로 호환이 되므로 사용...

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