카드 단말기 고장 비용청구

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카드 단말기 고장 비용청구

작성일 2024.03.26댓글 4건
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카드 단말기가 갑자기 안되어 업체에 교환을 요구 했고
다른 단말기를 받아 사용하고 있었는데 업체에서 단말기선 파손으로 저희에게 단말기 구입을 요구하는데 월요금에 이런 파손이 포함되어있는게 아닌가요?
이걸 줘야하는지 아니면 저희를 속여 먹으려하는지 몰라서 질문드립니다!


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profile_image 익명 작성일 -

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안녕하세요 질문자님

종로카드단말기 대부분 월요금에 포함되어있지는 않습니다.

1년이내 하자가 생겼을경우 무상으로 처리되지만, 사장님 실수로인한 하자는

처리가 안되는걸로 알고있습니다.

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profile_image 익명 작성일 -

속이는 건 아닐겁니다.

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보통은 사용자 부주의로 인한 파손이면 어느정도 수리비는 청구될 수 있으나

구매 부분은 업체와 다시 소통해야 할 듯 합니다.

profile_image 익명 작성일 -

카드 단말기가 고장나거나 파손되었을 때, 일반적으로는 단말기를 교환해주는 것이 일반적입니다. 그러나 이러한 상황에서는 각각의 계약 조건에 따라 다를 수 있습니다.

​

일반적으로 카드 단말기를 이용하는데 있어 월요금에 보험 또는 서비스 관련 비용이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 그러나 이러한 보험 또는 서비스가 파손에 대한 보상을 제공하는지 여부는 계약서나 약관에 명시되어 있습니다.

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따라서, 단말기를 고장 혹은 파손되었을 때 업체에 문의하여 보상 혹은 교환에 관한 정책을 확인하는 것이 좋습니다. 만약 월요금에 파손 보상 등이 포함되어 있다면, 이에 따라 정당한 보상을 받을 수 있어야 합니다. 하지만 만약 그렇지 않다면, 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

​

따라서, 업체와의 계약 내용을 확인하고 해당 계약 조건에 따라 행동하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 만약 업체가 당신을 속여서 불합리한 요구를 한다고 생각한다면, 이를 논의할 수 있는 법적 조치를 취하는 것이 바람직할 수 있습니다.

profile_image 익명 작성일 -

월 사용료에 무상 A/S가 포함되 있는지 여부를 파악 하시는게 우선이고,

포함이 되있다면 강하게 이야기 해보시는게 좋을 듯 합니다.

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저희의 경우는 고의로 부수지 않는 이상 월 사용료를 내므로 무상 A/S를 진행 해드립니다.

(초기 계약시에도 A/S가 언급되구요)

그리고 순수 기기결함에 의해서 고장 나는 경우는 거의 없고

대부분 사용중에 생기는 결함에 의해 고장이 납니다. 그런데 사용중에 생긴 결함에 대해

A/S를 안해준다면 이건 아니지 않나 생각이 되네요.

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결론

>> 월 사용료에 A/S가 포함되있는지 먼저 확인 하시고 있다면 강하게 어필 해보시는게 좋을 듯합니다.

A/S가 포함되어있지 않다면 별수 안타깝지만 별수 없을 것 같네요.

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분쟁이 잘 해결 되셨으면 좋겠네요.

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