맘대로 폰교체를 하였는데 데모폰이 온 것 같아요 도와주세요

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맘대로 폰교체를 하였는데 데모폰이 온 것 같아요 도와주세요

작성일 2023.08.02댓글 1건
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LG 유플러스 맘대로 폰교체 부가서비스를 이용하여 아이폰 13 프로 맥스를 교체하였는데 매장 전시폰이 왔습니다. 고객센터로 리퍼폰으로 재 교체 해달라해서 재교체 확정짓고 받았더니 또 매장 전시폰이 왔습니다.

1. 전시폰과 리퍼폰의 차이가 큰가요?
2. 모델번호 앞자리가 3J로 시작하는데 데모폰이 맞나요?
3. 맘대로 폰교체 서비스가 원래 가격대에 맞는 리퍼폰을 받는게 맞지 않나요?(맘대로폰교체150가입)
4. 짜증나서 제가 할 수 있는 조치는 다 취하려고 하는데 좋은 방법이 있을까요 도와주세요
























profile_image 익명 작성일 -

1. 전시폰과 리퍼폰의 차이가 큰가요?

큽니다. 일단 둘의 의미부터 달라요. 전시폰 뭐 말그대로 매장에서 사람들이 체험해볼 수 있도록 전시하는 모델이라고 생각하시면 됩니다. 애플이나 삼성 매장에 들어가면 휴대폰들이 전시되어 있는 것이 바로 전시폰이고요. 리퍼폰은 휴대폰의 고장난 부분을 교체해서 되파는 것이 바로 리퍼폰입니다.

​

2. 모델번호 앞자리가 3J로 시작하는데 데모폰이 맞나요? 예. 맞습니다. 모델번호가 3으로 시작하면 전시폰 맞습니다.

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3. 맘대로 폰교체 서비스가 원래 가격대에 맞는 리퍼폰을 받는게 맞지 않나요?(맘대로폰교체150가입)

제가 사이트에 들어가서 읽어본 내용 중 일부분입니다.

교체 단말

  • 가입되어 있는 단말과 다른 제조사의 동일 등급 휴대폰 선택 가능

  • (동급 휴대폰: 출고가와 유사하고, 출시 시점이 유사한 동일 세대의 휴대폰)

  • 동일 및 다른 색상의 휴대폰 선택 가능

유의 사항

  • 교체 휴대폰은 품질보장 휴대폰(S급 중고폰)이며, 문제가 있는 경우 6개월간 품질 보증

  • 세대가 다른 (4G↔5G) 휴대폰 선택 불가

  • 다른 휴대폰을 사용 중에도 교체 신청이 가능하지만, 서비스에 가입한 단말기 반납 가능 시 교체 신청 가능

  • 충전기 및 악세서리 미제공

리퍼폰이든 전시폰든 걍 비슷하거나 똑같은 제품이면 다 되는 것 같습니다.(물론 아닐 수도 있지만 제가 읽어보기엔 그러네요.)

4. 짜증나서 제가 할 수 있는 조치는 다 취하려고 하는데 좋은 방법이 있을까요 도와주세요.

문의하는 것밖에 없는데 그것까지 하셨으면 회사측에서 보내주기를 비는 것밖엔 없습니다.

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