kt 인터넷 장기미납금 완납후 직권해지 위약금

안녕하세요! KT 인터넷 장기미납금 완납 후 직권해지 위약금에 대해요. 직권해지된 경우 위약금을 내야할 수 있어요. 하지만 상환이나 소비자보호원에 문의하셔서 상세한 내용을 확인해보시는 것도 좋을 거에요. 조급해하지 마시고 친절한 상담을 받아보세요. 어떻게 해야할지 더 알고 싶으시면 언제든지 물어봐주세요! 함께 해결해나갈게요.

안녕하세요. KT 인터넷 서비스의 장기미납금 완납 후 직권해지 위약금에 대해 문의 주셔서 감사합니다.

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일반적으로, 서비스 이용 중 미납금이 발생한 경우, 해당 서비스는 서비스 제공사가 직권해지할 수 있습니다. 이 때, 직권해지로 인한 위약금은 서비스 이용약관에 명시되어 있는 내용에 따라 부과될 수 있습니다.

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따라서, KT가 인터넷 서비스에 대해 직권해지를 진행하였고 이에 대한 위약금을 청구하고 있는 것이라면, 해당 내용이 KT의 서비스 이용약관에 근거하여 처리되는 것일 수 있습니다.

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그러나, 위약금을 부과하는 근거가 명확하지 않거나 불만족스러운 점이 있다고 판단된다면, 소비자보호원이나 금융감독원에 민원을 제기하여 상담을 받고 조치를 요청하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

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따라서, KT와의 상세한 상담 및 이에 대한 근거를 확인하여 문제 해결 방안을 모색하는 것이 좋을 것입니다. 부디 원활한 해결이 이루어지길 바랍니다. 감사합니다.

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전문상담원 머니24 입니다. 답변이 도움이 되셨다면 답변확정 부탁드립니다.

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kt의 경우에는 장기미납금이 발생한 경우에는 직권해지를 통해 서비스를 중지하고 해당 위약금을 청구할 수 있습니다. 따라서, 위약금이 납부되지 않은 경우에는 직권해지를 통해 서비스가 정지될 수 있고, 이에 따른 위약금을 납부하여야 합니다.

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그러나 상황에 따라 위약금이 부당하게 청구된 경우나, 납부가 곤란한 경우에는 소비자보호원이나 금감원을 통해 민원을 제기할 수도 있습니다. 민원을 제기할 경우에는 해당 기관이 중재를 통해 해결해 줄 수도 있으니 참고하시기 바랍니다.

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★★답변에 만족하셨다면 답변확정을 추가로 궁금하신점이 있으시면 추가질문을 부탁드리겠습니다★★

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네...그렇죠

일단 요금 미납을 하셨잖아요!

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사용하는 조건으로 요금을 내야하는데

사용은 다 해놓고 요금을 안내니

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KT에서는 못사용하게 직권해지 할 수 밖에 없죠!

원래 프로세스상 2개월 요금 미납시 정지, 3개월 이상 미납시에는 직권해지처리 됩니다.

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일단은 장비랑 그대로 다있고 미납요금도 처리하고 정상적으로 이용하려하니 다시 원복처리 해달라 요청해보시고

그래도 위약금을 무조건 납입해야한다라고하면 국민신문고 통해 방통위에 민원을 넣어서 어느정도 조율하는 방법이 있을거 같습니다.

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다만 원래 정해져있는 프로세스가 정해진 개월수이상 미납시에는 직권해지 시키는게 정해져있어서 쉽지는 않을거같습니다.

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