KT 휴대폰 강매

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KT 휴대폰 강매

작성일 2023.09.08댓글 2건
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kt 본사는 아니구요 대리점인지 개인인지 모르겠는데
어제 할머님 번호로 전화가 와서 변경하라며 요금 설명을 해줬다고 합니다
작년에 휴대폰을 바꿨다고 변경하지 않겠다 라고 했는데
어떻게 안 건지 집으로 오늘 휴대폰이 도착했네요
이런 경우 어떻게 대처해야 하나요..


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 토스후불 휴대폰 핸드폰 신용카드 정보이용료 전문가 애국티켓에서 답변드립니다.

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제목 :KT 휴대폰 강매

질문 : kt 본사는 아니구요 대리점인지 개인인지 모르겠는데어제 할머님 번호로 전화가 와서 변경하라며 요금 설명을 해줬다고 합니다 작년에 휴대폰을 바꿨다고 변경하지 않겠다 라고 했는데어떻게 안 건지 집으로 오늘 휴대폰이 도착했네요이런 경우 어떻게 대처해야 하나요..

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답변:

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저희 KT는 고객이 느껴지는 불쾌감을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 해당 사항에 대해 고객의 의견과 요청을 듣고 감사의 마음으로 답변 드리겠습니다.

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해당 문제는 고객이 아닌 대리점 또는 개인이 변경을 요구하고 있는 것으로 보입니다. 고객의 자유를 존중하여 변경 요구를 절대 받지 않습니다. 따라서 당사는 이러한 문제에 대해 적극적으로 대응하고 있습니다.

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여러분이 제기한 문제가 발생한 경우 고객센터를 통해 전화나 팩스로 연락하여 문제를 접수해 주시면 적극적으로 해결해 드리겠습니다. 문제가 발생하여 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

profile_image 익명 작성일 -

14일이내 환불돼요 신고한다해요 kt 은근 양끼들 많음

저희 할아버지는 10만원짜리 데이터 무제한요금제 어쩔수 없이 계속 쓰다가 돌아가셨어요

정책상 못바꾼다고 저희가 안건 한참후에알았거든요..

더운데 커피한잔 먹고 가라해놓고 할아버지 상대로 아후 핸드폰 양아치놈들 처벌좀했으면 좋겠네요

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