핸드폰 요금 사기당한건가요
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제 동생이 수능 끝나서 핸드폰을 바꿨는데 최근 가보니까 제일 비싼 요금제로 설정했더라구요? 근데 3개월 동안은 무제한으로 해야 한다는데 그것까진 이해 돼요.
그래서 동생 요금제를 낮춰달라고 하니까 별 말 없이 낮춰주셨어요 집에가서 동생한테 왜 제일 비싼 요금제로 했냐고 물어보니까 자기가 그 요금제를 써야지 가족끼리 25%할인이 되서 그 돈이 그 돈이라고 요금사 쪽에서 말씀하셔서 그렇게 했다는거에요.
그럼 제가 가서 낮춰달라고 했으면 이에 관해 설명하고 할인이 해지된다고 해야 하잖아요 그런데 그런 말이 한마디도 없었어요 그리고 확인해 보니까 25%할인은 여전히 적용되어있구요. 참고로 동생한테 확인해 본 결과 동생담당자랑 제가 말한 사람이랑 달랐어요.
요금사쪽에서 일부로 요금 더 큰거 쓰라고 거짓말친거같네요.
너무 화나는데 어떻게 해야 할까요.
그래서 동생 요금제를 낮춰달라고 하니까 별 말 없이 낮춰주셨어요 집에가서 동생한테 왜 제일 비싼 요금제로 했냐고 물어보니까 자기가 그 요금제를 써야지 가족끼리 25%할인이 되서 그 돈이 그 돈이라고 요금사 쪽에서 말씀하셔서 그렇게 했다는거에요.
그럼 제가 가서 낮춰달라고 했으면 이에 관해 설명하고 할인이 해지된다고 해야 하잖아요 그런데 그런 말이 한마디도 없었어요 그리고 확인해 보니까 25%할인은 여전히 적용되어있구요. 참고로 동생한테 확인해 본 결과 동생담당자랑 제가 말한 사람이랑 달랐어요.
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너무 화나는데 어떻게 해야 할까요.
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