SKT 인터넷 티월드로 전산기변 질문드립니다.

안녕하세요. 답변드려요.

​

전산기변이 안되는 이유와 해결 방법

​

전산기변을 시도하시면서 에러가 발생했다는 것은 매우 당혹스러운 상황입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.

​

1. 현재 요금제 확인하기

먼저, 현재 사용 중인 요금제가 5G 기기에 대한 지원을 제공하는지 확인해야 합니다. 만약 LTE 요금제를 사용 중이라면, 5G 기기로 전산기변을 시도할 때 에러가 발생할 수 있습니다. 따라서, 현재 사용 중인 요금제가 5G 기기를 지원하는 요금제인지 확인해보세요.

​

2. 직영점 방문하기

만약 요금제가 5G 기기를 지원하는 요금제이며, 여전히 전산기변이 안된다면, 직영점을 방문하여 상담을 받으세요. 직원들은 정확한 상황을 파악하고, 문제를 해결하기 위한 방법을 제시할 것입니다.

​

3. 인터넷 티월드 고객센터 문의하기

만약 직영점에 가기 어렵다면, 인터넷 티월드 고객센터에 문의해보세요. 고객센터 직원들은 고객들의 문제를 해결하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 정확한 상황을 전달하고, 문제를 해결하기 위한 방법을 제시받으세요.

​

4. 폰박싱 시도하기

만약 전산기변이 여전히 안된다면, 폰박싱을 시도해보세요. 폰박싱은 새로운 핸드폰을 구입하고, 기존의 핸드폰을 판매하는 것입니다. 이 방법을 사용하면, LTE 요금제에서 5G 요금제로 전환할 수 있습니다.

​

요약하자면, 전산기변이 안되는 이유는 현재 사용 중인 요금제가 5G 기기를 지원하지 않기 때문일 수 있습니다. 따라서, 요금제를 확인하고, 직영점이나 고객센터에 문의하여 문제를 해결해보세요. 여전히 전산기변이 안된다면, 폰박싱을 시도하여 5G 요금제로 전환해보세요.

​

​

답변확정 부탁합니다.

안녕하세요. SKT LTE 요금제에서 5G 기기로 전산기변이 안되는 경우가 있습니다. 이는 SKT에서 5G 요금제로 변경 후 확정기변을 해야하는데, 5G 요금제로 변경하지 않고 확정기변을 하려고 하면 에러가 발생합니다¹. 이전에는 문제없이 전산기변을 했었지만, 작년 말부터는 LTE 요금제에서 5G 기기로 전산기변이 안되는 경우가 있어서 직영점에서 폰박싱을 하려는 경우도 있습니다³.

​

현재 상황으로 보아, 12미니 LTE요금제 전산기변 상태에서 인터넷 티월드로 13미니로 전산기변 시도하고 있는데, 에러가 발생하고 있는 것으로 이해했습니다. 이 경우에는 SKT에서 5G 요금제로 변경 후 확정기변을 진행하시면 됩니다¹.

​

혹시나 더 궁금한 사항이 있으시다면 SKT 고객센터에 문의하시면 더 자세한 답변을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

​