집 인터넷 설비 교체는 어디다가 문의해야하나요

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집 인터넷 설비 교체는 어디다가 문의해야하나요

작성일 2024.04.10댓글 2건
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통신사는 KT입니다.
인터넷이 두 세시간 간격으로 몇 분씩 끊어지는데 확인해보니 모뎀과 이어진 LAN1 케이블이 문제인 듯 다른 부분은 멀쩡한데 해당 LED만 꺼졌다 켜지더라고요.
그래서 해당 케이블을 교체하려고 하는데 단자함 위치도 모르겠고 어떻게 해야할지도 모르겠어서 질문 남깁니다.

연결 방식은
단자함 - 모뎀 - 각 방에 있는 벽면 포트 - 공유기 - PC로 연결해서 사용중입니다.

어디에 뭐라고 문의해야 할까요? 통신사에서는 안해준다는 얘기도 있어서...



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profile_image 익명 작성일 -

해당 장비(사진속) 자체가 KT에서 제공한 장비입니다.

KT로 연락하세요.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요~

LAN1에 문제가 있다면 저 모뎀 문제라기 보다는 케이블 연결의 문제일 확률이 더 높습니다.

물론 모뎀도 1개의 포트만 고장이 날 수도 있긴 하지만, 그 확률보다는 케이블 불량이 더 많거든요.

케이블 불량인지, 아니면 벽 랜포트(아울렛)가 불량인지 정확히 알 수는 없는데요.

우선 케이블도 바꿔보시고, 벽 랜포트에 꾹꾹 쎄게 눌러보시는 것도 해보시는 게 좋겠어요.

그게 아니라면 벽 랜포트가 보통 2개가 있는데요. 아래 포트(전화용)를 이용해서 연결하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

이해를 돕기 위해 제 블로그 글 링크로 남겨드려요.

https://donotfear.tistory.com/61

문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

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