모바일 네이버 방문 URL 기록이 자동삭제가 돼요

안녕하세요.

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앱에서 방문 기록이 자동으로 삭제되는 경우에는 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있습니다. 일반적으로 앱에서 방문 기록이 자동으로 삭제되는 경우는 아래와 같습니다.

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1. 앱 업데이트: 앱이 최신 버전으로 업데이트되면 방문 기록이 초기화될 수 있습니다. 이 경우에는 앱을 업데이트한 후에 방문 기록이 삭제되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

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2. 캐시 및 데이터 삭제: 핸드폰의 저장 공간이 부족한 경우, 앱에서 사용하는 캐시 및 데이터가 자동으로 삭제될 수 있습니다. 이 경우에는 핸드폰의 저장 공간을 확인하고 필요한 경우 정리해 보시기 바랍니다.

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3. 설정 변경: 앱의 설정을 변경하면 방문 기록이 초기화될 수 있습니다. 이 경우에는 앱의 설정을 확인하고 변경된 사항이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

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만약 위의 원인들이 해당되지 않는다면, 고객센터에 문의하여 상세한 내용을 알려주시면 도움을 받을 수 있을 것입니다. 고객센터는 사용자들의 문제를 해결하기 위해 전문가들이 도움을 주는 곳이니 참고하시기 바랍니다.

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의 모바일 앱에서 방문한 URL은 자동 삭제되지 않습니다. 따라서 방문한 URL이 자동으로 삭제되는 것은 앱의 설정이나 기기의 설정에 의해 발생하는 문제일 수 있습니다. 이러한 문제가 두 번 발생한 경우에는 다음과 같은 사항들을 확인해 볼 수 있습니다.

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1. 앱 설정 확인: 앱에서 자동 삭제 설정을 확인해 보세요. 앱 설정 메뉴로 이동하여 기록 관련 옵션들을 확인하고, 자동 삭제 기능이 활성화되어 있는지 확인해 보세요.

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2. 기기 설정 확인: 기기의 설정 메뉴로 이동하여 앱의 권한과 관련된 설정을 확인해 보세요. 경우에 따라서 앱의 데이터 정리, 개인 정보 보호 등과 관련된 설정이 기록을 삭제할 수도 있으므로 이를 확인해야 합니다.

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3. 다른 앱 또는 기기 설정의 영향: 앱 외에도 다른 관련 앱이나 기기 설정이 방문 기록을 삭제하는 영향을 줄 수 있습니다. 특히 보안 앱, 메모리 최적화 앱 등은 자동 삭제 설정과 관련된 기능을 가지고 있을 수 있으므로 이를 확인해 보세요.

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만약 위의 방법들을 확인하고도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하여 상세한 내용을 제공해 보세요. 의 기술 지원팀은 더 자세한 도움을 제공할 수 있습니다.

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제목 :모바일 방문 URL 기록이 자동삭제가 돼요

질문 : 방문기록이 지금까지 2번 자동삭제가 되었는데 지워졌을때 제가 핸드폰에서 손뗀기억이 없어요. 제가 웹툰을 보다가 모바일 게임을 해야해서 모바일 를 종료시키고 게임을 한뒤 다시이어서 보려고 기록을 찾았는데 기록이 전부 지워져있었어요. 지금까지 2번이 그랬어요. 핸드폰을 계속쓰고 있을때 일어났어요. 제가 기록을 지운적은 없어요.

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답변:

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모바일 에서는 방문기록이 자동으로 일정 기간 지난 후 삭제가 됩니다. 이것이 제가 경험하신 바로 그 경우일 가능성이 높습니다.

앱의 방문 기록이 자동으로 삭제되는 상황은 사용자의 의도나 조작 없이 발생하는 것으로 보입니다. 이런 현상이 반복적으로 나타나고 있는데, 사용자가 직접 기록을 삭제한 적이 없는 경우에도 해당 문제가 발생하고 있다면 다음과 같은 점을 고려해볼 수 있습니다.

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1. **앱 업데이트**: 앱의 최신 버전으로 업데이트되지 않았을 경우, 업데이트 후 다시 시도해보세요. 때로는 오래된 버전의 앱에서 발생하는 문제가 해결될 수 있습니다.

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2. **저장 공간 부족**: 기기의 저장 공간이 부족한 경우에는 앱이 정상적으로 기록을 저장하지 못할 수 있습니다. 저장 공간을 확보한 후 다시 확인해보세요.

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3. **앱 설정**: 앱의 설정 메뉴에서 "기록 자동 삭제"와 같은 설정이 있는지 확인해보세요. 이런 설정이 활성화되어 있다면 해당 기능을 비활성화하거나 설정을 조정해보세요.

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4. **네트워크 연결**: 앱이 인터넷에 연결되어 있는지 확인해보세요. 앱이 네트워크에 접속하지 못하면 기록을 정상적으로 업데이트하지 못할 수 있습니다.

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만약 위의 조치를 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터나 커뮤니티 등에서 도움을 얻어보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.