아웃룩(Outlook) 사용자임다. 백업(backup.pst)을 했는데 복구가 왜 안되...

아래는 마이크로소프트 기술 문서에서 찾은 내용입니다.
한번 적용시켜 보시기 바랍니다.


OL2002: 오류 메시지: MAPI가 PSTPRX.DLL 정보 서비스를 읽어 들일 수 없습니다

적용 대상

현상

인터넷 전용(IMO) 모드로 Microsoft Outlook 2000을 사용하는 동안 Microsoft Office XP로 업그레이드하고 이후 Office XP를 제거하고 Microsoft Office 2000으로 되돌린 다음 다시 Office XP로 업그레이드하면 Outlook 2002를 시작할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다. 정보 서비스에 대한 .DLL 파일을 찾을 수 없습니다. MAPI가 Pstprx.dll 정보 서비스를 읽어 들일 수 없습니다. 서비스가 제대로 설치되고 수정되었는지 확인하십시오.

참고: 나타나는 오류 메시지의 파일 이름은 업그레이드 유형에 따라 달라집니다. 회사 또는 작업 그룹(CW) 모드에서 Outlook 2000을 업그레이드할 경우에 파일 이름은 Pstprx.dll입니다. IMO 모드에서 Outlook 2000을 업그레이드할 경우에 파일 이름은 Pstprx32.dll입니다.

원인

Outlook 2002가 한 번 프로필을 업그레이드하여 해당 프로필을 다시 업그레이드하지 않도록 지정하는 레지스트리 키를 설정하기 때문에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. Outlook 2000 IMO로 되돌릴 때 현재 프로필을 사용하도록 선택한 다음 Outlook 2002로 다시 업그레이드하면 해당 프로필이 업그레이드 과정에서 생략됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Microsoft Office XP의 최신 서비스 팩을 구하십시오.
307841 OFFXP: 최신 Office XP 서비스 팩을 구하는 방법

해결 과정

이 문제를 해결하려면 아래의 방법을 사용하십시오.

방법 1: 프로필 변경

프로필을 변경하려면 다음과 같이 하십시오.

Outlook 2002를 닫습니다.
시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
메일을 두 번 누릅니다.
프로필 보기를 누릅니다.
이 컴퓨터에 대하여 다음 프로필이 설정됨 상자에서 프로필 두 개가 나열되었는지 확인합니다. 프로필 두 개가 나열되어 있고 Microsoft Outlook 인터넷 설정이라는 프로필을 사용하도록 Outlook이 구성된 경우에는 프로필이 손상될 수 있습니다. 두 번째 프로필을 사용하도록 Outlook을 구성합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 합니다.
항상 이 프로필 사용을 누른 다음 이 선택 항목 아래의 상자에서 두 번째 프로필 목록을 누릅니다.
확인을 누릅니다.

방법 2: 수동으로 Outlook 2002용 프로필 작성

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

Outlook 2002를 닫습니다.
시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
메일을 두 번 누릅니다.
프로필 보기를 누르고, 추가를 누르고, 프로필 이름을 지정한 다음 확인을 누릅니다.
새 전자 메일 계정 추가를 누르고 다음을 누릅니다.
서버 유형을 누르고 다음을 누릅니다.
전자 메일 계정 대화 상자에서 필요한 정보를 입력하고 다음을 누릅니다.
마침을 누릅니다.
항상 이 프로필 사용 옵션을 선택한 경우에는 방금 만든 프로필을 선택한 다음 확인을 누릅니다.

참고: 새 프로필을 만든 후에 이 문제를 수정하기 위해 사용할 프로필 선택 옵션을 눌러야 할 경우도 있을 수 있습니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

이 문제는 Office XP 서비스 팩 1에서 처음 수정되었습니다.