노트북 해킹됬을까봐 겁나요ㅠ

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노트북 해킹됬을까봐 겁나요ㅠ

작성일 2023.07.08댓글 1건
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제가 노트북으로 조개무비라는 사이트에서 영상을 클릭해서 봤는데 바로재생이 안되면서 로봇이 아닙니다
뜨길래 체크했더니 갑자기 파일설치되고 Norton화면뜨면서 5가지 바이러스에 감염됬다면서 오른쪽하단에 바이러스발견됬다고 알림이 계속떠요 그리고 다운로드화면 맨위에 설치된파일지웠고요 밑에 파일들은 제거됨이라 뜨는데 바탕화면 파일들도 몇개 안열리고요 이거해킹인가요?? 재학증명서나 가족관계증명서같은 파일정보들이 빠져나가거나 하진않겠죠? 너무걱정되요ㅠ



profile_image 익명 작성일 -

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<아래 답변 드립니다>

노트북이 해킹되었을까봐 걱정되시네요. 조금 안심하실 수 있도록 도움을 드리겠습니다.

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첫 번째로, 영상을 클릭했을 때 로봇이 아닙니다라는 알림이 나타나고 파일 설치와 Norton 화면이 뜨는 것은 일반적인 절차입니다. 하지만 바이러스 감염 알림이 뜬다면 주의가 필요합니다.

다운로드 화면에서 상단에 있는 설치된 파일을 지우셨다면, 그 파일은 삭제된 것입니다. 바탕화면 파일이 열리지 않는다는 것은 그저 문제가 발생한 것이며, 해킹은 아닐 가능성이 높습니다.

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또한, 개인정보가 유출되거나 해킹될 가능성은 상대적으로 낮습니다. 하지만 조심을 기울여 주시고, 보안 프로그램을 통해 바이러스를 제거하는 것이 좋습니다.

만약 계속해서 걱정이 된다면, 전문가에게 상담을 받아보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 안심하시고 곧 문제가 해결되기를 바랍니다.

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질문의 답은 일일이 찾아보거나 실제로 해보고 답변드리는 내용입니다.

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추가로 궁금하신점은 <답변확정> 후 댓글이나 <1:1대화> 주시면 더욱 자세하게 알려드리겠습니다.

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