컬처랜드(구글 기프트카드)

​

안녕하세요 프렌디콘입니다

​

컬쳐랜드에서 구매한 구글기프트카드 오류에 대해서 문의를 주셨는데요

​

해당 구글기프트카드 오류는 요즘 굉장히 잦게 일어나고 있는 오류입니다 ㅜ.ㅜ

해당 오류는 해결하기 위해서는 구글 측에 영수증 제출을 통해 해결을 하셔야 합니다

​

우선 세부정보를 보내라는 문구를 클릭 후 확인되는 양식대로 작성을 해주셔야 하는데

이때 꼭 구글기프트카드를 구매하신 영수증을 첨부해주셔야 합니다

​

※ 질문자님의 경우 컬쳐랜드에서 구글기프트카드를 구매하셨기 때문에

컬쳐랜드에서 구글기프트카드 구매 영수증을 요청해주셔야 하는데

컬쳐랜드에서 구글기프트카드 구매영수증 발행은 컬쳐랜드 고객센터를 통해 발행 요청을 하셔야 합니다

컬쳐랜드 온라인 고객센터로 구매영수증 발행 요청을 원하신다면

컬쳐랜드 PC 홈페이지 > 고객센터 > 이용문의 (모바일 컬쳐랜드는 온라인 문의 불가)

컬쳐랜드 고객센터 전화문의를 원하신다면 1577-2111로 문의주시면 됩니다

​

이렇게 구글 측에 영수증 포함 세부정보 제출 후 바로 해결이 되시면 다행이지만

구글 측에 답변을 보내면 대부분 제출한 내용이 부적합하다 또는 해결이 어렵다는 답변을 받으신다고 합니다

​

부적합하다는 답변을 받으셨을때는 어떤 자료를 더 첨부해야 하는지 구글 측에 문의 후

구글 측에서 원하는 자료를 더 첨부하시고 다시 제출해보시길 바랍니다

​

하지만 해결이 어렵다는 답변을 받으셨을때는 구글 측의 답변이 담긴 메일과 구매 영수증을

컬쳐랜드에 제출 후 환불을 요청해보시길 바랍니다

​

​※ 컬쳐랜드에서 환불 요청 시 온라인으로 환불 요청을 원하신다면

컬쳐랜드 PC 홈페이지 > 고객센터 > 이용문의 (모바일 컬쳐랜드는 온라인 문의 불가) 또는

컬쳐랜드 고객센터 전화문의를 원하신다면 1577-2111로 문의주시면 됩니다

​

​

---------------

프렌디콘 답변이 조금이나마 도움이 되었나요?

궁금하신 점이 해결되지 않았다면 언제든지

추가 질문, 댓글로 언제든지 남겨주세요! ∠(･`_´･ )

​

​

오셔서 꿀팁 정보 얻으시고, 저희가 제공하는 서비스가

만족스러운 경험이 되셨길 바랍니다.

​

대표번호 ▶ 1600-2108

블로그 ▶ https://blog.naver.com/moashowblog

인스타 ▶ https://www.instagram.com/moa_show

​

▶즐거운 시간을~ 합리적으로! 모바일 상품권 할인 쇼핑몰◀

https://smartstore.naver.com/friendcon