페이스북 결제 금액 문제
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안녕하세요!
다름이 아니라 페이스북 광고 결제비용 관련 문제입니다.
근 몇 달간 페이스북과 연동되어 있는 인스타그램 및
페이스북에서 게시물 홍보나 결제한 일이 없었는데
9월부터인가 계속 페이스북 결제금액 실패라고
은행 어플 알림이 뜨더라구요
그리고 인스타그램 오랜만에 홍보를 하려하니
광고계정을 찾을 수 없다는 오류 메세지가 떴구요
전 결제한 일이 없었기에 그냥 무시하고 지나갔는데
오늘 우연찮게 페이스북 광고 결제비용 페이지를 봤는데
14,000원의 미결제 금액이 있고 계정이 비활성화 되어
있다고 경고처럼 알림이 떠 있길래 뭣도 모르고
14,000원을 결제 해보니 비활성화가 풀리더라구요
인스타그램 홍보도 이제 가능하려나 해서
들어가보니 홍보 가능하다고 떠있었어요
몇 시간동안 잠시 유지되다가
조금 전에 또 은행어플 알림으로
17,000원이 미결제 되어있다고 떠서
혹시나 해서 결제비용 페이지 내역 메뉴에 들어가보니
9월 24일부터 10월 19일 현재까지
10여 건이 넘는 금액이 실패라고 떠 있더라구요
그 카드를 9월 쯤에 해지를 하긴 했었는데
카드를 해지하고도 저는 그 계정에서 결제를 한 적이 없고
저도 모르는 내역으로 금액이 결제실패라고 떠 있습니다
14,000원 오후에 입금한 내용을
페이스북 측으로부터 환불 받고 싶고
결제 내역이 어디에서 나온 것인지,
쓰지도 않은 내역을 없앨 방법이 무엇인지,
페이스북 계정 비활성화를 풀고
인스타그램 게시글 홍보도 하고 싶습니다.
어떻게 하면 해결할 수 있을까요?
다름이 아니라 페이스북 광고 결제비용 관련 문제입니다.
근 몇 달간 페이스북과 연동되어 있는 인스타그램 및
페이스북에서 게시물 홍보나 결제한 일이 없었는데
9월부터인가 계속 페이스북 결제금액 실패라고
은행 어플 알림이 뜨더라구요
그리고 인스타그램 오랜만에 홍보를 하려하니
광고계정을 찾을 수 없다는 오류 메세지가 떴구요
전 결제한 일이 없었기에 그냥 무시하고 지나갔는데
오늘 우연찮게 페이스북 광고 결제비용 페이지를 봤는데
14,000원의 미결제 금액이 있고 계정이 비활성화 되어
있다고 경고처럼 알림이 떠 있길래 뭣도 모르고
14,000원을 결제 해보니 비활성화가 풀리더라구요
인스타그램 홍보도 이제 가능하려나 해서
들어가보니 홍보 가능하다고 떠있었어요
몇 시간동안 잠시 유지되다가
조금 전에 또 은행어플 알림으로
17,000원이 미결제 되어있다고 떠서
혹시나 해서 결제비용 페이지 내역 메뉴에 들어가보니
9월 24일부터 10월 19일 현재까지
10여 건이 넘는 금액이 실패라고 떠 있더라구요
그 카드를 9월 쯤에 해지를 하긴 했었는데
카드를 해지하고도 저는 그 계정에서 결제를 한 적이 없고
저도 모르는 내역으로 금액이 결제실패라고 떠 있습니다
14,000원 오후에 입금한 내용을
페이스북 측으로부터 환불 받고 싶고
결제 내역이 어디에서 나온 것인지,
쓰지도 않은 내역을 없앨 방법이 무엇인지,
페이스북 계정 비활성화를 풀고
인스타그램 게시글 홍보도 하고 싶습니다.
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