네이버 메인,고객센터 접속 오류

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네이버 메인,고객센터 접속 오류

작성일 2016.01.04댓글 1건
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 위와 같이 네이버 메인 페이지는 접속이 안됩니다.

 네이버 고객센터를 접속하면 서비스 중이라고 나오는데 점검일자는 표시가 없습니다.


위 두가지를 제외하고는 다른 페이지는 접속이 잘 됩니다.

네이버 툴바에서 검색도 잘 됩니다.


ping 테스트, hosts 파일 검사, 백신으로 정밀검사 등등 해볼것은 다 해봣으나 여전히 접속이 안됩니다.

물론 이상은 없었습니다..

3일 전부터 문제가 발생해서 그 시점으로 복구도 해봤으나 마찬가지 입니다.

크롬에서도 역시 열리지 않습니다.


os는 window7 입니다.


고수님들의 의견을 기다립니다^^



profile_image 익명 작성일 -

나의 경쟁력☆ ! 

안녕하세요.  지식파트너입니다.

 

해당 현상 확인 결과 보안 모듈에서 허용하지 않은 문자열이

User-Agent에 포함되어 접속이 차단된 것입니다.

 

해당 문자열은 'GWX:DOWNLOADED'이며 이중 DOWNLOAD라는 문자열이 보안에 위배되어 차단되었습니다. 

GWX은 "Get Windows 10" Win10 업그레이드가 가능하다는 알림을 트레이에 노출시키는 기능입니다.

 

보안상 해당 문자열이 포함된 경우 접근을 허용할 수는 없는 상태입니다.


때문에 사용자가 IE에서 정상적으로 고객센터를 접속하기 위해서는

 진행중인 windows 업그레이드를 완료하거나 해당 프로그램을 삭제 후 접근해야 할 것 같습니다.

 

참고URL : http://lnz5.tistory.com/273

 

제 답변이 조금이나마 도움되셨길 바라며

늘 행복한 일만 가득하세요.^^

 

 

※ 위 내용은 답변일 기준으로 작성된 내용이니 참고해 주세요.

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