불안해요 ㅠㅜ 네이버 계정 해외 도용 (온두라스)

불안해요 ㅠㅜ 네이버 계정 해외 도용 (온두라스)

작성일 2023.06.23댓글 1건
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평소에 쓰던 네이버 계정이 도용(?)당해서 로그인도 안되요 해결하는법 도와주세요




profile_image 익명 작성일 -

계정이 해외에서 도용당한 경우, 고객센터에 문의하여 해결할 수 있습니다.

1. 고객센터 홈페이지에 접속합니다.

2. '1:1문의'를 클릭하여 문의글을 작성합니다.

3. 문의글 제목에 '해외에서 계정 도용'이라고 명시하고, 상세 내용에는 계정 도용 사실과 함께 본인 확인을 위한 정보를 제공합니다.

4. 본인 확인을 위한 정보로는 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등을 제공할 수 있습니다.

5. 고객센터에서는 제공된 정보를 바탕으로 본인 확인을 진행한 후, 계정 도용 사실을 확인하고 계정을 복구해줄 수 있습니다.

또한, 계정 보안을 강화하기 위해 보안센터에서 이중 인증 등의 보안 설정을 진행하는 것을 추천합니다.

열심히 답변했습니다! 노력을 고려해서 '답변확정' 부탁드릴께요^^

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