반품 승인된건가요?

반품 승인된건가요?

작성일 2024.05.10댓글 3건
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네이버 스마이쇼핑으로 구매한 오디오 케이블 관련 제품이
오늘 받아봤는데 잡음이 너무 심하더라구요.
반품 요청을 하고 생각해보니
판매자가 이건 잡음이 아니라 기기의 문제다 등등
실제로 데스크탑과 맥에서는 잡음이 심했지만 휴대폰으로
조금 괜찮기도 했습니다

이런걸로 배송비만 더 청구할까봐 중고로 판매하려고
반품철회하려 둘어가보니 철회버튼이 없어진걸로 보아 반품이
수락된거같은데, 따로 위약금 청구나 환불금액에서 차감된다는 말이
없었다면 이건 그냥 위약금같은거 없이
환불이 승인된건가요?



profile_image 익명 작성일 -

판매자가 반품 제품을 돌려 받지 않은 상태에서 반품 완료처리를 하진 않았을텐데요...

판매자가 반품 완료처리를 했으면 글쓴이에게도 ' 톡톡하기'로 반품 완료결과가 갑니다.

페이에서도 확인이 가능하구요

확인을 해 보시고 다른 분들이 답을 달아드린 것 처럼 판매자 귀책 사유(제품 불량 등)인 경우 구매자가 반품 비용을 내지 않아도 됩니다.

다만, 상식선에서 처음에 이야기 한 것처럼 판매자가 제품을 돌려받지 않았는데 반품 완료 처리를 하진 않을텐데. 이 점을 다시 한번 확인하실 필요가 있겠네요

profile_image 익명 작성일 -

배송비의 청구는 단순변심등 귀책사유가 구매자에게 있늘 경우에 해당이 됩니다.

지금처럼 판매자가 기기의 문제라고 했다면 제품불량으로 인정을 한 것이고, 이런 경우 반품의 귀책사유가 판매자에게 있기 때문에 반품비용을 차감하지는 않습니다.

profile_image 익명 작성일 -

그냥승인처리 해주신걸로보여요

번개페이 반품승인이 안떠요

구매자분께서 반품요청을 하셔서 해드리고 물건을 받았는데 환불승인 버튼이 안떠요 기다리시면 됩니다. 제품 택배로 받은거면 반품송장 택배번호로 입력 하셔야 됩니다.

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... 환불이 승인된건가요? 판매자가 반품 제품을 돌려 받지 않은 상태에서 반품 완료처리를 하진 않았을텐데요... 판매자가 반품 완료처리를 했으면 글쓴이에게도 '네이버...

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